ответ на отзыв от Андрей 2018-12-22 17:05:49 Добрый день Андрей. Мы с вами не согласны. Давайте будем честны, вы не совсем честно предоставили информацию. Отвечаем по порядку. 1. Изначально Вы обратились в компанию по производству обсады в Подольске, название компании если посчитаете нужным можете указать сами. 2. Эта компания у нас собиралась заказать окна для вас. 3. У них что то там не получалось, они тянули время, и они попросили нас сделать, замер. Мы сделали без проволочек. 4. Вы у нас заказали окна, а по обсаде все вопросы решали вы с этой компанией из Подольска. 5. Окна мы вам изготовили быстро, и ждали когда будет готова обсада, и ждали долго 2 месяца. На наше предложение привезти окна вы отвечали что вам будет удобно только с окнами. Мы оказались в такой ситуации что из за проблем с поставками древесины и затопления цеха во время сильного ливня в компании по производству обсады куда вы обращались, мы не могли вам привезти окна. Зачем же вы все в кучу скидываете? 6. Я как директор с вами связался и рассказал всю ситуацию, предложил вам вариант где вы ждете от них обсаду (к слову сказать эта компания по обсаде самоустранилась от решения вопросов по изготовлению обсады), и к нам претензий не будет с вашей стороны, или мы закажем обсаду сами для вас и сделаем ее для вас вместо них. Вы согласились на вариант где мы берем ситуацию в руки и исправляем ее. Мы за свои деньги заказали обсаду и сделали, что бы в итоге вывезти окна и сделать монтаж, хотя могли этого не делать. 7. Вы Принимали работу после монтажа и вам все понравилось. Где же ваша ответственность, вы же все смотрели, проверяли. К тому же претензия о которой вы пишите, она относится к тем кто вам сруб ставил, бревна были стянуты деревянными нагелями и стена была изначально кривая. 8. Когда вы обратились к нам с просьбой устранить проблему вашего дома, которая возникла не по нашей вине, мы согласились с условием что эту работу вы оплатите отдельно. Вы отказались. Не мы так поставили сруб, а ваши рабочие и правильнее было бы требовать устранение проблемы от них или оплатить работу нам. Давайте быть честными. Мы сделали для вас даже то что и не должны были, не смотря на то что у нас были доп. расходы на обсаду. Если бы мы не подключились бы к изготовлению обсады вы бы до сих пор бы ее ждали или судились бы с той компанией с котрой вы и договаривались изначально Мне как директору, даже и обидно за то что вы зная всю эту ситуацию, зная что мы делали все возможное, свлили все в кучу, обвинили нас не в наших грехах, только потому что у вас стена была кривая а вы не захотели платить за работу Подробнее на Отзовик: https:otzovik.comreview_7437739.html
Соотношение цена-качество идеальное. За слова отвечают! Замерщики и монтажники - отличные ребята, вопреки стереотипам. Окна стоят довольно давно, Ничего нигде не течёт, не запотевает, дома тепло, не дует ! Порадовала карта лояльности, друзья заказывают, а я получаю $$$ .Буду рекомендовать всем знакомым, потому что действительно крутое качество самих окон и грамотная установка
Всё отлично: и обратная связь, и обслуживание, и самое главное - окна. Спасибо еще раз.
У меня несколько нестандартный балкон - полукруглой формы. Но во время строительства делали холодное остекление, а я решил сделать тёплое, чтоб в полной мере использовать квадратные метры квартиры. Сотрудничал с компанией элит балкон и в общем-то всё понравилось. Только с замерами возникли небольшие трудности, потому что то я был занят, то замерщика ожидали другие люди. Но даже этот вопрос растянулся всего на три дня и я не настолько спешил. Для меня главный показатель - это качество.
Ребята молодцы, с менеджерами общалась жена, а вот с замерщиками и монтажниками по технической части я - представление об окнах и их установке имею. Качество окон и установки не просто слова - я уже проверил на деле - окна стоят почти полгода. При оформлении заказа мне дали карту партнера - теперь я советую олкон всем своим друзьям и получаю 1% с их заказов
Заказали в компании балконный блок. Замеры сделали быстро, цена приятно удивила. Прекрасно выполненная работа, все сделано четко и быстро, качественный монтаж, ответственные и приятные работники. На днях перезвонил менеджер и предложил подарок на выбор за отзыв о выполненной работе. Не стали отказываться от детского замка на окно, ребенок есть и балкон у нас не остеклен. Всем знакомым будем советовать вашу фирму. Спасибо!
Воспользовались услугами компании для замены окна в детской комнате. Замеры бесплатные, договор оформили быстро. И через неделю уже поставили окно, установили все ровно по уровню. Сделали все быстро и не растащив мусор по всей квартире. Сразу попросили установить вентиляционный клапан, а детский замок недавно менеджер предложил установить в подарок за честный отзыв о проделанной работе. Мы остались довольны работой этой компании. Летом будем менять оставшиеся окна в квартире тоже здесь.
Отличный ассортимент, грамотные сотрудники,качество продукции отличное
Задумав сменить окна на балконе и заодно сделать новую крышу, был разочарован во многих фирмах. Предлагают какую-то оцинковку, не делают усиленную конструкцию. А я-то знаю, что такая крыша долго не проживёт. Зато Элит Балкон порадовали подходом к работе. Металлоконструкцию изготавливали по месту, проблем с размерами не было. Покрыли хорошим профнастилом. Работы заняли не слишком много времени, но главное, проведены были качественно. Заметил, что шума с улицы стало намного меньше и повысилась температура на балконе. Открываются и закрываются окна без проблем, ручки не шатаются, всё отлично.
Здорово, что замерщики у них выполняют и функцию консультанта. Наш замерщик, например, дал нам несколько ценных советов, и мы сразу изменили заказ, потому что он был совершенно прав. Теперь наш балкон просто сказка, с теплыми полами даже.
