Благодарен за остекление балкона. Монтажники хорошо всё сделали, не накосячили. Больше всего мне понравилась цена и возможность оплатить картой. Менеджер Виктор хорошо консультировал, помог выбрать правильную конструкцию и убедил что в маленьких пространствах лучше брать раздвижные окна, как же я ему за это благодарен, ведь реально удобно и открывая окно оно не занимает пространство на балконе.
А мне показалось, что это единственные оконщики, которые стараются. Приняли заявку быстро, очень вежливая менеджер проконсультировала. Потом ко мне приехал на следующий день замерщик, посоветовал как и что лучше в моем случае делать. Уже в конце недели приехали устанавливать, и монтажникам огромная благодарность, такие специалисты, на дороге, извините, не валяются) так что очень странно видеть предыдущую претензию
Пишу отзыв от лица сотрудников нашего офиса в знак благодарности компании Окна Алма за установку пластиковых окон в нашем новом помещении. У нас был вынужденный переезд в новый офис и в нем были старые деревянные окна, и помещение требовало ремонта. Первым делом занялись установкой окон, обратились в эту компанию и за три этапа все было сделано. Окон было много, 8 кабинетов и в каждом из них окна установлены ровно, качественно, монтажники укладывались за один день с установкой. К самим окнам претензий нет качество Рехау говорит само за себя, фурнитура работает отлично. Также хотелось бы поблагодарить за сотрудничество менеджера Людмилу и замерщика Дениса, которые со всей ответственностью и знанием дела подошли к нашему заказу.
Подходя к выводу, можно сказать, что доверяя все заботы профессионалам этой компании можно быть уверенным в высоком качестве и надежности окон.
Ужасная компания.
Заказывал остекление балкона. Замерщик перепутал оттенок фасада(коричневый, но темнее на несколько тонов чем остальной фасад дома), неправильно произвел замер, в следствии чего получилось снаружи 3 щели, которые они закрыли через месяц наличниками, но внешний вид подпорчен. Компания перепутала цвет внутренних нащельников, вместо белых привезли в цвет фасада, белые привезли и установили через месяц.
Сервис такой же как и компания, чтобы получить на что-то ответ необходимо по несколько раз в день звонить им и спрашивать, внятный ответ никто в итоге дать не может, до руководителя дозвониться удалось спустя 3 недели, но и он ничего по косякам не решил.
САМОЕ ГЛАВНОЕ:
Компания работает по договору КУПЛИ-ПРОДАЖИ, то есть вы по факту у них покупаете окна и на этом все, никакой ответственности за монтаж они не несут. Все акты по монтажу без печатей, собственно в этом случае при обращении в суд, доказать, что они делали монтаж не реально. Будьте внимательны.
Буду подавать на них жалобу в роспотребнадзор, договориться мирным путем о компенсации с ними не удалось.
Замерщик не правильно подобрал цвет окна. Выяснилось что окно должно быть цветом№ 3005 05-167 а изготовили №3004 08-167 более яркое по цвету( яркий красный) Как он отметил замерщик цвет в листе,---ДА ЖЕ НЕ ЗНАЮ. Окно установлено .также откосы и подоконник всё вовремя без задержек( не ждать ещё две недели на изготовление!) Компенсацию за цвет дали 1300 рублей. Сейчас единственное окно с таким цветом во всём доме! Зато не перепутаешь)))
Лет 8 назад кажется я заказывал у этой компании окна, тогда она была еще менее известкой. За эти годы развилась масштабно, и к удивлению все данные о моем заказе еще хранятся в базе. Я заказывал на этот раз остекление на лоджию, и нужно было отремонтировать одно окно, так вот окно обслужили абсолютно бесплатно, так как было заказано у них. Лоджию остеклили тоже по скидочной цене, очень выгодно. Считаю что у компании большое будущее.
Хочется поблагодарить сотрудников этой компании за подход к выполнению заказов. Обращались к ним в прошлом году и в этом заканчиваем уже ремонт и заказали у них последние окна для нашего дома. Заказывали здесь трехкамерные Рехау - никаких нареканий к окнам нет - красивые и функциональные, в доме тепло и уютно с ними, изготовлены и установлены качественно. Очень понравилось, как здесь работают с клиентами. Сотрудники внимательно выслушивают пожелания, стараются помочь. Отдельная благодарность за работу менеджеру Ирине, хоть сразу не могли дозвониться в первый день, но на следующий она перезвонила сама, замерщику Денису, мастерам-монтажникам - со своей работой все справились на "отлично"!
Попалась мне рекламка в почтовом ящике с хорошим ценником. Позвонила, пообщалась, съездила в офис и убедилась что это нормальная компания. Заказ мой сделали быстро, окна были готовы уже через 4 дня, но меня не было дома несколько дней, по этому мы сразу назначили другую дату установки когда я смогу принять монтажников. Итого через неделю только установили, и я очень довольна их работой. Не зря обратилась.
Обратился в компанию по вопросу остекления лоджии. Мне нужно было точно посчитать стоимость и опивать все виды работ включая внутреннюю отделку. Подход и обслуживание мне сразу понравилось, цена тоже полностью устроила. Согласовали сроки, внес предоплату и в назначенный день принял бригаду монтажников для осуществления запланированных работ. Через несколько часов мою лоджию было не узнать, все было отлично и качественно сделано. Нареканий и замечаний нет, я всем рекомендую эту компанию.
Уважаемая(ые) компания(ии) Окна Алма/Окна Тент! Я заказал у вас шкаф на лоджию, 09.06.19 прибыл замерщик, заключили договор. 26.06 была доставка, 27.06 прибыл монтажник (Маркелов Дмитрий). Каково же было наше коллективное удивление, когда шкаф оказался аж на 20 см. выше потолков! Монтажник сказал, что вернется на следующее утро с болгаркой и подпилит шкаф по размеру. Нарушив слово, не вернулся. Перезвонил 29.06, пообещал приехать 30.06 и опять не приехал. После нескольких десятков звонков в т.н. "отдел логистики" (на деле женщина с орущим на фоне ребенком с сим-картой, зарегистрированной в саратовской области) мне один раз перезвонили, сообщили, что Маркелов куда-то пропал, и нам определят нового сборщика. Сейчас уже 14.07, а "воз и ныне там". Консультанты на сайте помочь не могут, форма связи с руководством не работает, логисту дозвониться не возможно, телефон для вопросов качества отсутствует. Доделайте уже свою работу (сборку), за которую было заплачено 5900! Я не могу закончить ремонт из за вас, это массу неудобств создаёт! Договор 8577.
