Неделю назад сотрудники компании панокна установили мне остекление балкона и сегодня позвонили и попросили оставить объективный отзыв о их работе, за что в подарок предложили москитную сетку. Так вот, хотел бы сказать, что ребята все сделали качественно и в сроки, указанные в договоре. Остался более чем доволен предоставляемыми услугами.
Екатерина Сергеевна
Вчера поставили нам панорамные окна на балкон, работала бригада Игоря Балакина, быстро поставили, молодцы. На сайте оставлил заявку на звонок, перезвонили через минуту, договорились, что замерщик приедет к вечеру, когда вернёмся с работы. Вечером приехал замерщик, всё посчитал, обсудили с ним детали, фурнитуру, все детали. Окна были готовы через 5 дней, позвонили, договорились о времени установки. Окнами доволен - вид хороший, пространства добавилось, теплее стало. Бригадир на прощанье попросил оставить отзыв, что и делаю, работой полностью доволен - и новыми окнами отличного качества и мастерством установщиков!
Я уже не первый раз пользуюсь услугами компании Графф Окна. Сперва на даче поменяли стеклопакет, сейчас построили дом и появилось необходимость поставить качественные окна. Поскольку у меня уже была скидка, то я позвонил сотрудникам магазина. Вызов замерщика бесплатный, к качеству установки замечаний никаких. Окна открываются без скрипов и заеданий, что немаловажно.
Собрался я застеклить балкон. До этого момента были старые деревянные окна, поэтому сохранение тепла в квартире имело важное значение. Позвонил я по номеру компании и вызвали замерщика. Мы с ним подробно обсудили все в деталях. Мой выбор пал на окна Rehau. Установку произвели сразу через несколько дней после оплаты. Специалисты достаточно быстро справились со своей задачей. А еще, Компания Графф дала гарантию на свою работу, что меня приятно удивило.
На той неделе обращалась в фирму Панокна, вот хочу поблагодарить письменно. Вроде и проблема была пустячная, стала плохо закрываться балконная дверь. Да и из-за того что, постоянно приходилось сильно надавливать, поломалась ещё и ручка. Мало того что приехали после заявки на следующий день, всё сделали за каких то два часа. Обрадовало ещё само оперативное отношение, к такой мелкой заявке. Получила как дополнение к работе консультацию, как в дальнейшем избежать таких проблем. В впечатление очень хорошее. Также порадовало, что компания интересуется обратной связью от своих клиентов и предлагает подарки за объективные мнения.
Договор заключил с ИП Ковалев Александр Михайлович (816 от 05.07.2018). Объем работ по договору большой-застеклить лоджию, длиной более 7 м, поменять балконный блок и установить 2 двухстворчатых окна. При принятии работ после монтажа заметил царапины на пяти разных стеклоракетах. Была составлена претензия, представители "Оконного континента" подтвердили наличие брака, определили сроки для замены стеклопакетов. С первого раза заменить все бракованные стеклопакеты на качественные не смогли. Привозят уже пятый раз менять стеклопакеты, и до сих пор находим какой-то брак. Ощущение, что контроля качества никакого, изделия производят из заведомо бракованного материала. Столько уже сил и нервов потрачено на замену брака. Не советую обращаться в данную компанию.
Приехал замерщик только со второго раза, предварительный расчет оказался вполне приемлемым. В итоге мы отказались от услуг других фирм. Через день звонят, и говорят - извините, но мы неправильно посчитали, с вас ещё 10 тыс. рублей.... Или мы вернём предоплату. Тонкий развод. Позвонили в контору, там сказали то же самое. Я спросил - а за косяк замерщика/расчётчика почему мы должны платить? А так как это всё развод, сказали вернём предоплату. Жена сказала, что уже видит эти окна, и мы решили доплатить. Сегодня должен быть демонтаж старых окон, все подготовили - ждем. Решил позвонить - оказывается мы "в программе через 4 дня". В общем не работают, а деньги выцыганивают и сроки не соблюдают.
Отзыв решили оставить, чтобы поучаствовать в акции "Подарок за мнение". Неделю назад у нас закончила работу компания Панокна, решила глядя на проделанную работу написать отзыв в благодарность. Делали установку пластиковых окон на даче, работа проводилась большая. От подготовки окна, до установки обсады, с монтажом им пришлось повозиться, за терпение отдельная благодарность. Дом старый, сделан из камня на сухую, а это даёт определённые не удобства. Заняло, конечно, больше времени, чем рассчитывали, но в результате всё стоит ровно. Запенили аккуратно, излишки были срезаны, за всей работой я наблюдала, в результате получилось хорошо.
За отзыв Панокна обещали подарок, поэтому пишу вот. Обращались сюда, чтобы поставить арочное пластиковое окно, специалисты все сделали качественно и в срок уложились, так что никаких претензий нет. После работы попросили написать о работе своей.
09.06.2018 года компания УЮТ производила остекление балкона. Доставка окон произведена в срок водитель- экспедитор забрал деньги не дав осмотреть окна. Рабочие установили вроде бы не плохо на первый взгляд, но сначала заметили, что не установлены ветрозащитные щетки исправили по нашей просьбе. Далее при мытье окон вытащив москитную сетку обнаружили, что в раме с наружной трещина по заводскому шву. На нашу письменную просьбу по электронной почте заменить раму, нам так и не ответили. При звонках в отдел Претензий нам 3 недели обещают, что в ближайшие выходные нам заменят, что рама уже готова и её установят в ближайший срок. Но за три недели, нам не то что не заменили даже не позвонили не разу!!! На последний наш звонок 14.08.2018 года пообещали, что в субботу 18.08.2018 с нами свяжется мастер и уточнит время доставки и установки. Итог обычный ни кто не звонил и не приехал. 3 потраченных выходных в никуда. Будем писать претензионное письмо по обычной почте, далее подам в суд так, как гарантийные обязательства компания с "милым" названием УЮТ не выполняет. Ни кому не советуем связываться с этой компанией.
