Лет 8 назад кажется я заказывал у этой компании окна, тогда она была еще менее известкой. За эти годы развилась масштабно, и к удивлению все данные о моем заказе еще хранятся в базе. Я заказывал на этот раз остекление на лоджию, и нужно было отремонтировать одно окно, так вот окно обслужили абсолютно бесплатно, так как было заказано у них. Лоджию остеклили тоже по скидочной цене, очень выгодно. Считаю что у компании большое будущее.
Хочется поблагодарить сотрудников этой компании за подход к выполнению заказов. Обращались к ним в прошлом году и в этом заканчиваем уже ремонт и заказали у них последние окна для нашего дома. Заказывали здесь трехкамерные Рехау - никаких нареканий к окнам нет - красивые и функциональные, в доме тепло и уютно с ними, изготовлены и установлены качественно. Очень понравилось, как здесь работают с клиентами. Сотрудники внимательно выслушивают пожелания, стараются помочь. Отдельная благодарность за работу менеджеру Ирине, хоть сразу не могли дозвониться в первый день, но на следующий она перезвонила сама, замерщику Денису, мастерам-монтажникам - со своей работой все справились на "отлично"!
Попалась мне рекламка в почтовом ящике с хорошим ценником. Позвонила, пообщалась, съездила в офис и убедилась что это нормальная компания. Заказ мой сделали быстро, окна были готовы уже через 4 дня, но меня не было дома несколько дней, по этому мы сразу назначили другую дату установки когда я смогу принять монтажников. Итого через неделю только установили, и я очень довольна их работой. Не зря обратилась.
Обратился в компанию по вопросу остекления лоджии. Мне нужно было точно посчитать стоимость и опивать все виды работ включая внутреннюю отделку. Подход и обслуживание мне сразу понравилось, цена тоже полностью устроила. Согласовали сроки, внес предоплату и в назначенный день принял бригаду монтажников для осуществления запланированных работ. Через несколько часов мою лоджию было не узнать, все было отлично и качественно сделано. Нареканий и замечаний нет, я всем рекомендую эту компанию.
Уважаемая(ые) компания(ии) Окна Алма/Окна Тент! Я заказал у вас шкаф на лоджию, 09.06.19 прибыл замерщик, заключили договор. 26.06 была доставка, 27.06 прибыл монтажник (Маркелов Дмитрий). Каково же было наше коллективное удивление, когда шкаф оказался аж на 20 см. выше потолков! Монтажник сказал, что вернется на следующее утро с болгаркой и подпилит шкаф по размеру. Нарушив слово, не вернулся. Перезвонил 29.06, пообещал приехать 30.06 и опять не приехал. После нескольких десятков звонков в т.н. "отдел логистики" (на деле женщина с орущим на фоне ребенком с сим-картой, зарегистрированной в саратовской области) мне один раз перезвонили, сообщили, что Маркелов куда-то пропал, и нам определят нового сборщика. Сейчас уже 14.07, а "воз и ныне там". Консультанты на сайте помочь не могут, форма связи с руководством не работает, логисту дозвониться не возможно, телефон для вопросов качества отсутствует. Доделайте уже свою работу (сборку), за которую было заплачено 5900! Я не могу закончить ремонт из за вас, это массу неудобств создаёт! Договор 8577.
Недавно делал заказ в этой компании. Хорошо проконсультировали по профилю, так я определился какой лучше брать. Заказ составил 3 окна и одну балконную дверь. Изготовление 10 дней, и затем через несколько дней последовала установка. Таким образом за 2 недели все работы были завершены. Главное что всё сделано качественно и не был допущен брак. Через день после установки позвонил менеджер и уточнил что окна находятся на бессрочной гарантии, и что в случае каких либо проблем, можно к ним обращаться. Это не может не радовать, но я надеюсь что проблем не возникнет и окна отживут свой достойный срок.
Позвонила 25.06.2019г в эту компанию, поговорила с оператором Екатериной. Обговорили примерную цену, все устроило. Договорились о выезде замерщика на 26.06.2019г на промежуток времени с 15:00 до 16:00.
В 16:05 замерщика не было, и звонка от него тоже не было. Дважды звонила операторам - говорят не можем до него дозвониться, ждите. В 16:30 позвонил замерщик, говорит приеду через час.... На вопрос почему так? Сказал, что ему на время с 15:00 до 16:00 назначили два замера и говорит вы же все равно весь день дома, дурдом одним словом!
НЕ СОВЕТУЮ!
Заказывали остекление лоджии. Доставка была назначена на 26.06, монтаж на 27.06. Неоднократно сталкиваясь с отвратительной работой доставщиков, в 15.00 решил позвонить сам. В Каскаде сказали, что все в силе. Через 5 минут перезвонила некая женщина с мобильного, представившись "службой логистики" и сказала, что мой заказ привезут завтра. Долго общались с фирмой, я уже согласился на доставку на следующий день (день монтажа), но тут мне предоставили выбор 08.00 и 12.00. И то и то время ОЧЕНЬ неудобно, в 08.00 мне пришлось повторно отпрашиваться с работы, а при доставке в 12.00 мастеру на монтаж остается мало времени (13.00-15.00 режим тишины). Доставить в удобные мне 10.00 фирма "не могла". Пришлось подстраиваться под фирму. Цените свое время - делайте вывод.
Уважаемый Андрей! Спасибо, что обратились в нашу компанию. Работы по установке лоджии были выполнены в установленный срок. Руководство группы компаний "Каскад" благодарит Вас за отзыв о нашей работе - Вы помогаете нам стать лучше!
Заказывали окна в компании Экспресс окна. замерщик приехал, все подробно рассказал, цена очень понравилась, сделали заказ, через неделю все привезли, на следующий день установили, все качественно. будем всем советовать.
Когда обратилась в фирму AUSHaus, чтобы поменять окна от застройщика в новой квартире, меня больше всего волновал вопрос экологичности, звукоизоляции и надежности, так как в нашей семье маленькие дети и большинство окон квартиры выходят на оживленную магистраль. Шум был настоящей проблемой. По совету менеджера выбрала настоящий немецкий профиль SCHUCO Corona CT 70 мм с фирменной немецкой фурнитурой SCHUCO VarioTec. В подарок по акции абсолютно бесплатно получила 6 мм шумоизоляционное стекло в Теплопакете DS. После монтажа новых окон в квартире наконец-то наступила настоящая тишина и настоящая красота. Именно о таком я и мечтала. С AUSHaus мечта стала реальностью. Большое спасибо!
