Обращаюсь в Оконный континент уже повторно. В первый раз осенью 2020 г под ключ установили окна и выполнили отделку. Спустя полгода балконная дверь немного просела, без труда дозвонилась в отдел качества, обещали приехать по гарантии исправить. Сейчас устанавливают окна и дверь в загородном доме на даче. Бригадой монтажников очень довольна. Единственный минус то, что при формировании заказа мне положили не тот комплект крепежа, через день доставили новый. Оценку не снижаю, так как довольна работой замерщика Сергея и монтажниками Артём и Сергей.
Мои окна приехали точно по графику. Сделали все быстро и качественно, я у них заказываю не первый раз. Нравится подход менеджеров, замерщиков и установщиков, всегда помогут, подскажут и посоветуют, доступны 24/7. Сервис на "отлично". Рекомендую.
Хорошо когда есть скидки и когда менеджер умеет слушать и понимать что нужно клиенту. Не надули и не навязали ненужного. Одно спасибо, что сказали про сетку антикошку, это реально чудо, о котором я не знала и очень было нужно. Кошка всегда у окна, скачет и кидается на сетку когда пролетают голуби, очень к стати такая сетка, которая не рвется и не улетит вниз вместе с моей Дусей.
Прежде чем заказать остекление балкона, промониторила, обзвонила много фирм-оказалось здесь самая доступная цена. Замерщик приехал оперативно. Вежливый,пунктуальный. В назначенную дату произвели доставку, так же в назначенное время установили. Практически бесшумно. Быстро, качественно. Договор № ФО8-563456.
Хотела выразить благодарность установщикам Марселю и Алексею и моему менеджеру Татьяне за отличную работу. Окна изготовили быстро, все время менеджер была на связи, отвечала на мои вопросы, консультировала. Со мной согласовали время доставки, приехали вовремя. И окна установили качественно. Рекомендую.
Месяц назад заказывал окна в компании. Хорошо обслужили, всё договорились, без лишней воды и лишних навязанных услуг. Монтажники прибыли в назначенный день без опозданий. Поработали на славу и уехали. Претензий писать не пришлось, всё сдали в превосходном виде.
Никогда ранее не писала отзывы, но тут довели...Заказала в этой компании балконное остекление, конечно же его установили с косяками. Какая то штука стояла не правильно и залила мне всю стену, благо ремонт был в разгаре и намокла только штукатурка. Отдельно заказывала подоконник и вот тут то началось... Подоконники установили без моего присутствия та же бригада что и устанавливала остекление, монтажник не послушал моего прораба при установке и установил подоконник так как посчитал нужным. По телефону мне монтажник сказал что ему плевать что у меня будет на стенах еще слой шпаклевки и краска и бросил трубку. С такими монтажникам компания портит себе репутацию очень сильно. Нужно оформлять еще один заказ вот теперь сомневаюсь стоит ли заказывать в Оконном континенте...
Монтаж производился по договорам 21Р-5026 от 31.01.21 и 21Р-5026_1 от 06.04.21
Хуже отношения к клиенту сложно представить: при выявлении брака в установленных ими окнах сначала обманывали, что рекламация в работе и скоро вопрос будет решен, а потом просто перестали выходить на связь. Хамство, откровенное и наглое вранье и фактическое отсутствие гарантийного сервиса - вот, что предлагает своим клиентам Оконный эксперт!
Весь процесс работ по договору ФО8-561544, от консультации по телефону до установки окон, исполнен грамотно, четко, исчерпывающе. Сотрудники компании всегда на связи. Спасибо всем сотрудникам за их работу. Компания Фабрика Окон оправдала все мои ожидания, и даже больше. Качественный монтаж, продукция собственного производства, все во время, отлажено, профессионально, включая консультацию и помощь в выборе. Возможность внести изменения, перенести доставку. Ремонт у меня продолжается, хотелось бы и дальше иметь дело с компаниями, хотя бы приблизительно с такой же политикой организацией работ и отношением к заказчикам.
Обслуживают профессионально, не зависимо от объема заказа. Моя подруга делала ремонт в прошлом году и ей делали лоджию под сотню тысяч, были очень вежливы. И тут я недавно, одно окно решила поменять, и меня так же качественно обслужили, внимательно слушали что мне надо, посчитали стоимость, и сделали всю работу от а до я отлично.
