Заказывали в организации панокна пластиковые окна на кухню и в комнаты.( демонтаж старых и установка новых) Менеджер рассчитал нам примерную стоимость, но предупредил, что в течении дня приедут замерщики и скажут уже точную стоимость заказа. Замерщики приехали быстро(около часа), сказали, что окна будут готовы в течении недели. Какого же было наше удивление, когда нам позвонили через два дня и сообщили, что могут приехать установщики на следующий день. Бригада приехала точно в установленный срок (10:00). Ребята настоящие профессионалы своего дела аккуратно произвели демонтаж и установку, не забыв выкинуть за собой весь мусор. За такой сервис отдельная благодарность как установщикам, так и компании!
В марте 2018 заключила договор на остекление веранды на даче. Приехал менеджер Роберт с помощником, который должен был выполнять работы, что очень понравилось, т.к. сразу обговорили все моменты и тонкости установки. Договорились на установку на апрель. В один день доставили окна, а на следующий день приехал мастер и сделал остекление. Работал быстро, всё сделал хорошо и так, как договаривались. Я очень осталась довольна. В течение недели выяснилось, что магнит, который держал дверь с москитной сеткой оказался слабым - дверь от ветра распахивалась. Позвонила мастеру, так он на следующий день приехал и поставил два более мощных магнита. Всё, никаких проблем более не было. Когда в дождь сидим на веранде или вечером ужинаем всей семьёй и - ни одного комарика, то часто вспоминаем добрым словом мастера. Спасибо ему, спасибо Роберту, что учел все наши пожелания.
Компания Аттик просто ужасно относится к клиентам, устанавливали большой объем окон, под дверью всю зиму вода текла в дом, сами переделовали, прождали на морозе -16 более 4ех часов их установщиков, подоконники установили, все откосы разбили, переделывать отказались. Скидки за объем тоже не сделали.
Я договорился с сотрудниками компании Панокна о замене старых стеклопакетов на новые. Замерщик приехал на следующий день, ка и договаривались. Меняли окна на лоджиях с двух сторон и балконные двери.
Понравилось то, что работали ребята аккуратно, мусор после себя собрали, все чистенько. Сами стеклопакеты хорошего качества, легко открываются и закрываются.
Обратились в компанию «Графф Окна» . По телефону все очень ясно и коротко рассказали . Замерщик приехал вовремя . Померил и рассчитал. Все рассказал нам про Окна и монтаж . Остались очень довольны . Рекомендуем !
Договор №М7Ю-1029 от 25 июля 2017 года. Заказали балконные распашные двери. Изделие привезли изначально с многочисленными дефектами. И вот уже почти год продолжается эпопея. Каждые 2 недели нам привозят замену, мы на улице осматриваем новые изделия и отправляем обратно - снова брак.
Сейчас у нас в одной двери стоит стеклопакет с множеством пузырьков, царапин и грязью в камерах, с ободранным горбыльком. Вторая дверь перекошена - середина шире верха и низа (бочка), искривлена по плоскости, чтобы добиться ее закрывания установщики "дорабатывали" ее кувалдой.
Акт о приемке мы не подписывали, и с конца прошлого лета "Оконный континент" возит нам запчасти, но снова брак. Каждый раз составляется акт с перечислением дефектов, но ничего не меняется.
Менеджеру, оформлявшему заказ, мы более неинтересны: "Вам перезвонят". Мастера, которые приезжают, все сваливают на производство. Рычаги воздействия на производственников есть только у руководства, но связаться с руководством компании "Оконный континент" нереально. Оставить отрицательный отзыв на сайте компании тоже - он просто не отражается в списке.
Остается только обращаться в суд.
Чёрт меня дёрнул обратиться в эти шарашкины Панокна-это была моя первая ошибка. Вторая-когда послушала замерщика, который посоветовал мне не делать внешнюю обшивку балкона. «Зачем? Вы её всё равно не видите,мы вам изнутри всё сделаем красиво, герметично,старую обшивку оставим,ничего протекать не будет». Хорошо,согласилась. Свой косяк я поняла,когда монтажники сделали внутреннюю отделку балкона: старые панели оставить они оставили,да только они по высоте не доходят до перил и между ними расстояние в несколько см. Плюс при монтаже пола между старой и новой внутренней обшивкой они положили деревяшки и внизу также расстояние между панелями в несколько см. Если косой дождь, туда неминуемо будет попадать вода. Так я думала и волновалась. Оказалось-зря, потому как шарахнуло в другом месте. На следующий день после ремонта на балконе начали раздаваться хлопки. Это монтажная пена, вместо того,чтобы расширяться стала лопаться. Ещё через пару дней пошёл ливень и крыша потекла аж в 4-х местах. Позвонила в компанию, приехали замерщики. Сняли крышу, чем-то помазали, снова запенили и ушли со словами «ну,теперь не должно». На следующий день на балконе снова хлопки: монтажная пена не расширяется-она опять лопается и тает. Пошёл дождь:крыша устояла,зато протекло в стыке между боковой панелью и подоконником. Сама потом заделывала его герметиком. А сегодня снова был ливень и крыша снова потекла. Правда не в 4-х местах, а в одном. Видимо, сдирая с клиентов по-полной, фирмочка конкретно экономит на материалах. Ну что же,панокна, я от всей души желаю,чтобы в один прекрасный день судьба также конкретно съэкономила вам на клиентах и заказах.
Пытался заказать остекление, утепление и отделку фасадов ДВУХ балконов, во Владимире. Менеджер заявил, что это им не выгодно и их это не интересует,- якобы далеко от Москвы. Я в шоке. Удачи и больших продаж,- что я ещё могу сказать.... Вот так клиентов и теряют......
Мы работаем только по Москве и Московской области.
Хотела бы поделиться впечатлением о замены холодного остекления на теплое. Делали в фирме "Немецкие окна". Все этапы работ начиная от консультации заканчивая заменой были на уровне. После стало значительно теплее. Все аккуратно и красиво. Вежливый и отзывчивый персонал. Хочу поблагодарить каждого кто принимал участие в процессе. Заказывала у них также москитные сетки. А точнее установку москитных сеток. положителные моменты: Быстро. Вежливый персонал..А точнее: после моего звонка, на следующий день приехал замерщик, через 6 дней они уже стояли. Ребята очень приветливые. Это касается и менеджера, замерщика и установщика. Номер Договора 122/06 . Адрес: Молостовых, д.23
Установил в этой компании два окна. Первое просил сделать тёплым, так как там живут два инвалида. Мне замерщик посоветовал "Ларго", как потом выяснилось это самое плохое (по характеристикам на их сайте) и дешёвое, хотя всё с работой оценили в 46765 руб. (дом - обычная панельная девятиэтажка), другая фирма просила меньшую сумму за два окна. Но начитавшись прекрасных отзывов (как я потом понял которые они сами о себе и пишут, а плохие отзывы некоторые сайты даже не печатают) я решил обратиться в Оконный континент. Сразу насторожило, что нужно производить всю оплату до установки окон, по моему компания уверенная в себе такого делать не будет. Установщик приехал один! Не знаю можно ли качественно одному установить такое тяжёлое окно, но то что это очень долго уверен. Самое интересное, что и установщик и приехавший потом замерщик, с пеной у рта, уверяли меня что это не "Ларго" приходилось показывать договор (18Т-2040), тут же начинали что-то придумывать типа того что замерщик хотел сэкономить наши деньги (но напомню цена 46765 руб. какая тут экономия). Естественно появилась мысль что нас обманули. Со вторым окном ещё тяжелее. На этот раз я подготовился. Изучил их сайт, и уже точно знал что мне нужно и сколько это стоит, тем более мне пообещали скидку в 25%, но приехавший замерщик тут же начал крушить мои мечты. Во-первых стал мне опять пихать "Ларго" (видимо им за него доплачивают), во-вторых сказал что сайт составляют дураки и цены на самом деле выше (для нас это выше более чем на 12000 руб.) и в-третьих скидка может быть не более 20%, но даже с этой скидкой окно получилось очень дорогим. Я плюнул, понял что опять обманули но, очень хотелось новое окно и подписал договор (18Т-3063). Приехал опять один установщик. Установить окно он установил, но под конец он сорвал скотч вокруг окна вместе с верхним слоем обоев (вроде как солнышко нарисовал), даже не извинился. И вот тут я понял что я окончательно попал, потому что выход один делать ремонт который будет стоить дороже этого окна. В компании предложили в виде компенсации зонтик с их логотипом (что бы я был их бесплатной рекламой), какую то аптечку и предоставить на следующее окно скидки, которых как я уже понял, у них на самом деле нет. Очень обидно, хотел порадовать родителей (инвалидов 1 и 2 группы) они так хотели новые окна. Нужно делать ещё два окна, но не настроения, не сил нет.
