Ранее, на Ваш , был выслан пин-код.

Работа с предложениями и заявками на ОКНА.РФ

Отображать:
10 позиций
10 позиций
20 позиций
50 позиций
100 позиций
  1. »
  2. »
  3. Работа с предложениями и заявками
1 2 »

Рекомендации по работе с предложениями оконных компаний

Размещая заявку на ОКНА.РФ, Вы передаете информацию о параметрах вашего заказа и свою контактную информацию в выбранную вами оконную компанию. Обработка вашей заявки займет некоторое время. Учтите, что при отправке заявке в ночное время или в нерабочие дни, некоторые из компаний обработают ваши заявки, только в рабочие дни в рабочее время. Как только заявка будет обработана и будет готово детальное коммерческое предложение для Вас мы уведомим Вас об этом на Ваш контактные e-mail. В процессе обработки заявки с Вами могут связываться консультанты оконных компаний для уточнения параметров заявки.

Мне нужны окна другого цвета.

Современные пластиковые окна в глазах обывателя предстают исключительно белыми. В действительности же, выбор цветовой гаммы пластикового окна в большинстве компаний практически безграничен, просто большинство людей об этом не знают. Если вы хотите заказать окна под цвет фасада вашего дома или стилизовать их под ту или иную породу дерева, вам лишь надо указать на это производителю перед заказом окна. Практически все оконные компании изготавливают цветные пластиковые окна.

Хочу зафиксировать особые пожелания к покупаемым окнам. Как это сделать?

При покупке пластиковых окон у вас могут возникнуть дополнительные пожелания, которые не учитываются доступными инструментами. Тогда вы можете указать эти пожелания при оформлении заявки на индивидуальное предложение. Если вы хотите заказать окна цвета дуба, арочные или круглые окна, если вы не уверены в том, что ваш дом находится в зоне бесплатной доставки окон или лестничные проемы могут оказаться уже заказанных вами конструкций, это как раз ваш случай.

Почему цены на окна отличаются при звонке в офис оконной компании и на портале ОКНА.РФ?

При формирования цен на пластиковые окна для портала ОКНА.РФ оконные компании вынуждены учитывать высокую конкуренцию среди предложений от разных поставщиков пвх окон, кроме того продажа пластиковых окон через портал не требует аренды офиса и наличия в нем менеджера. Это приводит к тому, что на нашем портале формируется интернет-цена на оконную продукцию, которая может отличаться от цены, полученной в офисе компании. Также благодаря специальным предложениям портала ОКНА.РФ ваши окна могут стать еще дешевле за счет купонов, акций и подарков.

В выдаче предложений много вариантов. Как сориентироваться в таком количестве предложений?

Богатый выбор – это хорошо, но иногда разнообразие ставит в ступор. Для того, чтобы облегчить вам выбор пластиковых окон на ОКНА.РФ мы разработали систему фильтров, позволяющих выделить те предложения, которые в наибольшей степени удовлетворяют вашим критериям выбора.

В списке предложений пусто. Почему?

Существует ряд причин, по которым в списке не оказывается ни одного предложения:

  • Одно или несколько окон пвх, заданных вами конфигурации никто не предлагает: это может быть, например, по причине нестандартных размеров. Если все размеры стандартные – проверьте заданные размеры. Размеры пластиковых окон должны быть указаны в миллиметрах.

У меня крупный заказ на окна. Могу я получить дополнительную скидку?

Оптовые и просто крупные заказы традиционно оцениваются не так, как одиночные заказы. Портал ОКНА.РФ располагает механизмами начисления дополнительных бонусов и скидок тем, кто оформляет большие заказы на пластиковые окна. Для того, чтобы узнать о возможной скидке, вам необходимо отправить соответствующий запрос на индивидуальное предложение, воспользовавшись специальной кнопкой в карточке вашего заказа (заказы → на карточке заказа "подробнее" → в карточке заказа "индивидуальное предложение").

Почему при попытке оформить заказ выдается предупреждение о неактуальности предложения?

Механизм ОКНА.РФ позволяет поставщикам окон заносить продукцию и цены на портал автоматически. Обновления цен и окон в наличии происходит довольно часто, поэтому, предложения, которые вы добавили в избранное или просматривали в выдаче несколько часов назад, могут быть уже не актуальны. Для того, чтобы исключить лишние претензии по неактуальности цен, мы реализовали технический механизм ограничения времени  актуальности предложений.

Поставщик отказывается продавать окна по ценам, полученным на портале.

Оконная компания, работая через портал ОКНА.РФ, публикует свои цены на пластиковые окна, рассчитывая необходимый и достаточной уровень цен для выполнения вашего заказа. Часто ценообразование привязано к сезону или конкретному моменту времени. В таком случае, цены носят акционный характер и ограниченны во времени. Являясь агрегаторами, мы не можем гарантировать 100% достоверности ценовых предложений оконных компаний, представленных на нашем сайте.

Поставщик прислал расчет стоимости заказа, отличной от цены предложения в выдаче. Почему?

В данной ситуации возможны несколько вариантов:

  • Убедитесь в том, что все данные, занесенные вами на портале ОКНА.РФ соответствуют тем, которые озвучил вам поставщик пластиковых окон. Особое внимание уделите геометрическим параметрам пвх окна (высота, ширина), марке профиля, фурнитуры и стеклопакета. Скорее всего, имеет место всего лишь мелкое недоразумение, когда вы с поставщиком просто где-то друг друга не поняли.

1 2 »