Договор заключил с ИП Ковалев Александр Михайлович (816 от 05.07.2018). Объем работ по договору большой-застеклить лоджию, длиной более 7 м, поменять балконный блок и установить 2 двухстворчатых окна. При принятии работ после монтажа заметил царапины на пяти разных стеклоракетах. Была составлена претензия, представители "Оконного континента" подтвердили наличие брака, определили сроки для замены стеклопакетов. С первого раза заменить все бракованные стеклопакеты на качественные не смогли. Привозят уже пятый раз менять стеклопакеты, и до сих пор находим какой-то брак. Ощущение, что контроля качества никакого, изделия производят из заведомо бракованного материала. Столько уже сил и нервов потрачено на замену брака. Не советую обращаться в данную компанию.
Приехал замерщик только со второго раза, предварительный расчет оказался вполне приемлемым. В итоге мы отказались от услуг других фирм. Через день звонят, и говорят - извините, но мы неправильно посчитали, с вас ещё 10 тыс. рублей.... Или мы вернём предоплату. Тонкий развод. Позвонили в контору, там сказали то же самое. Я спросил - а за косяк замерщика/расчётчика почему мы должны платить? А так как это всё развод, сказали вернём предоплату. Жена сказала, что уже видит эти окна, и мы решили доплатить. Сегодня должен быть демонтаж старых окон, все подготовили - ждем. Решил позвонить - оказывается мы "в программе через 4 дня". В общем не работают, а деньги выцыганивают и сроки не соблюдают.
Отзыв решили оставить, чтобы поучаствовать в акции "Подарок за мнение". Неделю назад у нас закончила работу компания Панокна, решила глядя на проделанную работу написать отзыв в благодарность. Делали установку пластиковых окон на даче, работа проводилась большая. От подготовки окна, до установки обсады, с монтажом им пришлось повозиться, за терпение отдельная благодарность. Дом старый, сделан из камня на сухую, а это даёт определённые не удобства. Заняло, конечно, больше времени, чем рассчитывали, но в результате всё стоит ровно. Запенили аккуратно, излишки были срезаны, за всей работой я наблюдала, в результате получилось хорошо.
За отзыв Панокна обещали подарок, поэтому пишу вот. Обращались сюда, чтобы поставить арочное пластиковое окно, специалисты все сделали качественно и в срок уложились, так что никаких претензий нет. После работы попросили написать о работе своей.
09.06.2018 года компания УЮТ производила остекление балкона. Доставка окон произведена в срок водитель- экспедитор забрал деньги не дав осмотреть окна. Рабочие установили вроде бы не плохо на первый взгляд, но сначала заметили, что не установлены ветрозащитные щетки исправили по нашей просьбе. Далее при мытье окон вытащив москитную сетку обнаружили, что в раме с наружной трещина по заводскому шву. На нашу письменную просьбу по электронной почте заменить раму, нам так и не ответили. При звонках в отдел Претензий нам 3 недели обещают, что в ближайшие выходные нам заменят, что рама уже готова и её установят в ближайший срок. Но за три недели, нам не то что не заменили даже не позвонили не разу!!! На последний наш звонок 14.08.2018 года пообещали, что в субботу 18.08.2018 с нами свяжется мастер и уточнит время доставки и установки. Итог обычный ни кто не звонил и не приехал. 3 потраченных выходных в никуда. Будем писать претензионное письмо по обычной почте, далее подам в суд так, как гарантийные обязательства компания с "милым" названием УЮТ не выполняет. Ни кому не советуем связываться с этой компанией.
Оставляла на сайте заявку о замене старых деревянных окон на пластиковые в дачном домике. Перезвонили примерно минут через 30, договорились о выезде замерщика на следующий день. Через пару недель окна были готовы и нам их установили за день. Работала бригада из нескольких человек. Мусор за собой собрали, но вывозили мы его сами, так как уговора не было о вывозе мусора. Спасибо за работу.
Позвонил, в довольно ультимативной форме сказали, что считать и прикидываться по тел. Не станут. Ждут чертеж на почту.
Ну думаю ок, благо мне уже прислали замер по пластику. Вырезал вставил и
Отправил чертеж. 3 дня тишины.
Наверное у них в порядке вещей игнорировать запросы своих клиентов.
Или их у них много и меня можно игнорировать. Но я точно уверен, что с ними работать не фонтан... Наверняка сроки динамят это точно, про качество сказать не могу т.к просто до этого не дойдет
Выбрали вашу компания, почитав отзывы. Нам сделали теплое остекление балкона. Живем рядом с дорогой, сотрудники сами посоветовали нам именно это остекление. Спасибо им за это, забыли, что такое шум. И пыли стало намного меньше. Удобный сайт, на котором самостоятельно можно рассчитать стоимость. Сделали качественно и в сроки уложились. Рекомендую.
Наконец-то мы заменили окна у нас в доме. Они у нас арочные и сложно было найти исполнителя такой работы. Здесь нам их изготовили по индивидуальному заказу. Сам процесс замены прошел гладко. Видно, что монтажники опытные, руку хорошо набили. Качеством и скоростью оказанных услуг довольны и уже даже привели им нового клиента.
Очень был доволен консультацией сотрудников компании. Наверное, впервые почувствовал, что здесь заинтересованы в первую очередь в моей потребности. Работники ООО “Графф” подобрали вариант по оптимальной цене и добротного качества. Что касается сроков, то здесь также очень сильно порадовали. Окна изготовили за короткое время + произвели установку. Стеклопакет подобрали хороший, так как в квартире тепло зимой и прохладно летом. Многие вопросы решали по телефону и без посещения магазина, что достаточно удобно.
