Отзыв о компании ООО "ОПТИМА-ПЛЮС" (ОПТИМА-ПЛЮС, ООО)

Здравствуйте.

Установил обсады и окна в данной компании. На стадии заключения договора было всё очень правильно и грамотно.

Дальше -как обычно. Долго изготавливались обсады. Замерщик был в конце мая, привезли и установили комплект в конце августа. По этой причине мы не смогли присутствовать при монтаже - кончился отпуск. Кто виноват точно не могу сказать, так как обсады изготавливала другая контора, и Оптима сваливала всё на неё

Связи между замерщиком-конторой-производством-установщиками нет. Такое ощущение, что они друг друга не знают, думаю что нанимают случайных людей. Установщики проехали 300 км, вместо 120 потому что им дали не тот адрес. При этом из Оптимы звонили мне, и спрашивали доехали ли работники…

По окончанию работ мы бегло прошлись по качеству с установщиками, которые показали нам как хорошо открываются окна и прочие достоинства.

Довольные окончанием этих мучений (обо всех мелочах писать не буду), мы подписали бумаги и оплатили последний взнос.

В ноябре занялись отделкой дома. Подбои и наличники.

Дошли до второго этажа. На одном из окон обсада была «зарезана» так что провал с внутренней стороны стены, как соответственно и горб с внешней расходился на 4!!см.

Как я понял что в результате усушки, не закреплённые бревна немного вывалились наружу. И вместо того, чтобы выровнять стену и вставить обсаду ровно, установщики решили врезать её (обсаду) в кривую стену!!! Не предупредив меня!!! Решили не говорить мне, так как там «невозможно было поправить» стену, хотя менеджеры в не отрицали, что есть такая опция (платная, но я бы без проблем заплатил..) как выравнивание стены.

Вывалившиеся брёвна (4 шт.) так же мешали и отделке подбоев. Чтобы не останавливать работы решили вытянуть их в правильное положение. В течение часа и обычных шурупов без труда вытянул их со стороны стропил в нормальное положение. Со стороны обсады естественно они остались тем же горбом. Чтобы выровнять стену полностью, нужно вынимать окно, обсаду и зарезаться по новой.

Позвонил в Оптиму, рассказал суть причины. Очень долго совещались в результате мне дали телефон мастера, который мне всё исправит.

Мастер говорил, что это нормально и можно скрыть данный дефект наличником (4сантиметра!!!!) и естественно не хотел ехать, в результате объявив за работу 6 тыс.

При звонке в Оптиму, менеджер сказал что это не является рекламацией, что работы сделаны правильно и винить нужно тех кто строил дом,

В итоге эта эпопея длилась ещё месяц.

Итог такой: Разгильдяйски подошли к работе и вместо того, чтобы исправить провальный монтаж, требуют за это дополнительные деньги. Хотя гарантия на работы по договору 1 год.

Уточню: вся моя претензия сводится к монтажу 1-го!!! окна. (еще в одном месте подобный косячек, но не такой масштабный как этот) К остальным 7-и претензий вроде нет.

Резюме: Не связывайтесь.

Написал столько букв (первый раз в жизни))) в надежде что кому нибудь этот отзыв поможет избежать траты нервов, денег и времени при общении с этими «профессионалами»