Отзыв о компании ООО "ОПТИМА-ПЛЮС" (ОПТИМА-ПЛЮС, ООО)

Ответ на отзыв 08-02-2019, 17:10 — Станислав

Приветствую.

С удовольствием отвечу вам по пунктам.

1. Всё верно. Хотел заказать полный комплекс (обсады и окна) в этой компании из Подольска.

2. Тоже правда.

3. Потом долго ждал, в итоге позвонили из «Оптима плюс» и как партнёры компании из Подольска предложили свои услуги по замеру и изготовлению обсад и окон. Замер сделали достаточно быстро.

4. С этого пункта начинаете лукавить)). После замера, мы подписали с вашей компанией «Оптима плюс» договор о изготовлении и установке ОБСАД И ОКОН!!! Не по отдельности!!

5. Окна действительно сделали быстро, но как я понимаю, не вы, а ваши партнёры, т.к. звонили мне люди не знающие о нашем договоре привезти окна и обсады одной машиной. После чего я позвонил в «Оптиму» и попросил проконтролировать процесс.

6. Вы действительно мне звонили, рассказали про ситуацию с обсадами. Предлагали сделать их в Калуге и пр. На это я вам ответил что договор заключил с ВАМИ, и где ВЫ изготовите обсады мне не важно. Главное качество. Про «заказали на свои деньги» давайте тоже поясню. Я внёс предоплату и за окна и за обсады.(см. фото договора) Про «могли бы этого не делать» - чего в вашем понимании вы могли бы не делать?? Не оказать услуги по договору??

7. Да. Мы принимали работу. Не буду писать про обстоятельства. Конечно мы посмотрели несколько окон, проверили как открываютяи пр. Окна мансарды не осматривали по причине того, что там нет пола (временный настил из досок)да и темного времени суток. А главное, потому что доверяем профессионалам. Как я и писал в своём отзыве ранее ваши работники врезали окно в кривую стену, даже не предупредив меня. Хотя, общаясь с вашим бригадиром, выяснил что есть услуга по выравниванию стен (перед устанокой обсады конечно) Мне этого никто даже не предложил. Про «стянута нагелями» - нагелями брёвна не стягиваются! Нагель вставляется в бревно для предотвращения искривления конструкции при усушке!

8. Да, скорее всего стена была искривлена. Но это несложно было исправить. Я вытянул часть стены со стороны крыши 4-мя шурупами. Ваши люди не могли этого сделать??? Они даже об этом не задумались? Они не задумались как мне далее заниматься отделкой дома с кривой стеной? Они об этом не знают? Когда показывали нам выполненую работу они про это обмолвились? Нет!! Нам показали хорошо установленные окна. Теперь, чтобы полностью выровнять стену нужно вынимать окно, обсаду, и по новой зарезаться. Стену могу выровнять сам. На это уйдёт не более 20-и минут. Именно исправить некачественную установку обсады я вам и предложил. Вы же предложили это сделать за деньги. То есть сделали плохо за деньги, переделывать будем тоже за деньги. Вы же пытаетесь переложить вину на строителей дома. А ваши чудо работники этого не заметили и врезали окно криво. Лишь бы установить, а дальше не наши проблемы… Вот в этом и заключается моя претензия к вам.

И да, давайте быть чесными. Не нужно писать про ваших подрядчиков и их проблемы. Договор на изготовление обсад и окон а так же монтаж, мы заключили с вашей конторой «Оптима плюс», и ни с какой другой. И отвечаете за сроки и качество только вы. Я не виню вас в том, что вы долго это делали. Не мешайте всё в кучу. Я просто предупредил ваших будующих клиентов,, что так может быть)

Я обвиняю вас в откровенно некачественной, точнее абсолютно халтурной установке одного окна, и отказ это исправить по гарантии.

Фото договора прикрепил к отзыву.

Спасибо за внимание)

Подробнее на Отзовик:

https://otzovik.com/review_7437739.html