Отзывы о компании Аттик Окна (Новые Окна - Аттик, ЗАО)

В 2021 году устанавливали окно в комнату. В принципе, при покупке и установке проблем не было. В сроки уложились, монтажники приехали в оговоренное сроки, все после себя убрали, по качеству установки окон тоже претензий не было.

В этом году расшаталось крепление окна. На сайте заявлена гарантия 5 лет. Обратились в сервисную службу. Девушка разговаривала так, будто я перед ней в чем то провинилась, хамила, все с интонацией " на тебя, идиотку надо еще тратить время, и откуда такие тупые берутся".

То что на сайте написано "Частным клиентам компания Окна Аттик предоставляется бесплатная гарантия 5 лет, это фиксируется в договоре." это неправда.

Прямая речь: "Мало ли что на сайте написано, гарантия 1 год. Теперь сервисное обслуживание только платное."

Сервис важен даже больше чем, непосредственно изготовление и монтаж. А после такого "сервиса" хочется не рекомендовать "Окна Аттик".

Однозначно рекомендую обращаться именно сюда. Окна качественные, делаю быстро. У нас было 3 окна, так за две недели поставили. Все согласованно. Я доволен.

Очень довольна обращением в эту компанию. Теперь в нашей квартире действительно тихо! окна замечательные, уличные шумы полностью блокируют как нам и обещал их менеджер.

Меняли в прошлом году все окна в квартире. Заказ делали в этой компании. Все работы выполнили в срок по договору. Оплата фиксированная, на что договаривались, то и заплатили.

Компания Аттик просто ужасно относится к клиентам, устанавливали большой объем окон, под дверью всю зиму вода текла в дом, сами переделовали, прождали на морозе -16 более 4ех часов их установщиков, подоконники установили, все откосы разбили, переделывать отказались. Скидки за объем тоже не сделали.

Остался очень плохой осадок по итогам работы с компанией Атик-Окна.

Обратилась с заказом на остекление террасы. В центральной части остекления - штульповые двери (две двери с распашным открыванием). Размер каждой двери не выходит за нормы стандартов для таких конструкций: высота 2150 мм, ширина проема для двух дверей 1950 мм.

Проектирование мы занимались с менеджером в течение 2 недель. Я была настроена на получение отличного изделия и соглашалась со всеми дополнительными укреплениями конструкции, использование хорошего профиля класса люкс, хорошей много-запорной ручки. Я прислушивалась ко всем советам менеджера.

По итогам работы - менеджер сообщает, что в конструкции возможны продувания...... мы включим это в договор, и что меня об этом предупредили.....

Как Вы думаете чувствует себя заказчик? Шок.....

Потратить две недели на то, что компания сделать не может. Хотя на сайте заявлено - о выполнении сложных конструкций! Я не понимаю, зачем компания берется за работу, которую сделать не может? Скажите - мы не работаем со штульповой системой, у нас нет практики, это новые конструкции, их пока мало заказывают и мы не знаем, что в результате получим…..

Как можно разрабатывать проект, а потом сказать клиенту.... мы вам сделаем все, что угодно, но мы за это ответственности не несем. Мы заем, что это хорошая конструкция, но мы напишем, что могут быть проблемы продувания.....

Я считаю, что это просто вопрос не уважения клиентов и перекладывания ответственности на клиента. Я готова платить за хорошую работу, а не за кота в мешке. И я всегда настроена на совместную плодотворную работу... когда в результате можно порадоваться результату и думать о следующих проектах!!!

Когда я попыталась уточнить – что такое «продувание в этом случае»…. Будет гулять ветер…. Или будет легкое охлаждение конструкции?….. Какие теплопотери? В ответ тишина….

Когда я спросила какие стандарты для штульповых конструкций нарушены в этом проекте и есть ли у компании эти стандарты?…… В ответ тишина….

Т.е. этот вопрос не был раскрыт с инженерной точки, не обоснован. Какие щели и какого размера будет – никто не знает…. Просто какой-то дядечка сказал, что возможно продувание….. (по русски…)

Тогда зачем вообще компания заявляет о возможности изготавливать эти конструкции? И зачем я потратила две недели на проект?

Еще раз обращаюсь к первому руководителю компании рассмотреть мой вопрос внимательно.

Пока еще есть возможность сделать эту конструкцию, без перекладывания ответственности на заказчика. Я всегда готова к конструктивному разговору и к анализу изготовленного изделия. Привлеките к этой работе разработчиков профилей и всех конструктивных элементов изделия, если сомневаетесь в каких-либо вопросах.

Неужели компании не хочется иди вперед? …

С уважением, Зенченко Татьяна

В нашей квартире деревянные окна старше меня на несколько лет! Смешно и грустно, потому что найти хорошую компанию по установке окон очень сложно. Нам посоветовали компанию знакомые, у которых окна стоят 5 лет и никаких нареканий на них нет! Мы поменяли 3 окна и очень довольны, будем обращаться в будущем за утеплением балкона! Спасибо!

Здравствуйте, хочу выразит благодарность сотруднику вашей компании Процюк Владимиру из г. Егорьевск, за его отличную работу, пообщавшись с ним понимаешь, что пришел нужную компанию. О компании «Окна Аттик», мы раньше не слышали ни плохих ни хороших отзывов. Окна нам установили быстро и качественно . Результат потряс всю нашу семью. Ни один из наших знакомых и вовсе впервые услышали о мультифункциональных стеклопакетах. Как объяснил менеджер такой стеклопакет уменьшает нагрев помещения , ни чем не отличается относительно стеклопакетов из обычного стекла, а вид за окном в том же цвете. Кроме того дома тишина, ни каких сквозняков. Вместе с окнами установили и жалюзи. Спасибо огромное и монтажной бригаде, они показали настоящее мастерство и аккуратность, самый трудоемкий и физически тяжелый процесс демонтажа старых и установка новых окон двумя опытными профессионалами прошел гладко и качественно. Учитывая всё вышеизложенное, хотелось бы, чтобы Вы отметили этих сотрудников выполнивших договор № 16/03/31/01-33П.

Здравствуйте, хотим передать слова благодарности всем сотрудникам компании «Окна Аттик», в лице менеджера Светланы Шейн из офиса г. Воскресенск. В офисе нам сконструировали окна таким образом, что они полностью удовлетворили все наши потребности качественно и не очень дорого. Мы прочувствовали высокую квалификацию сотрудников с которыми мы контактировали можно с уверенностью сказать , что Аттик –команда профессионалов . Спасибо Вам, мы любим Вас.

Нужно отметить высочайшее качество услуг оказываемые компанией «Аттик» и качество изделий изготовленных из профиля Алупласт. Мы знакомы с компанией уже десять, мы заказывали у менеджера Марии Филатовой из г Подольск, и были приятно удивлены увидев её в офисе, мы тогда ставили окна себе из профиля Алупласт Классик, и очень довольны, не продувает не запотевает, не промерзает и цвет белоснежный. Решили подарок сделать детям по случаю рождения внука, заказали профиль пошире и стеклопакет Мария рекомендовала с мультифункциональным стеклом, надо чтобы малышу нашему было тепло. Очень приятно, что компания поддерживает свой высокий уровень на практике , а не на словах. Спасибо всё выполнили на высшем уровне, включая замер (Александру огромное спасибо) и доставку. Отдельно хотим выразить благодарность Марии в первую очередь за её профессионализм чуткое и внимательное отношение к клиенту. Спасибо всем кто принимал участие в выполнении договора № 16/02/16/01-07П.