Ранее, на Ваш , был выслан пин-код.

Как не стать жертвой мошенников или что должен знать потребитель оконной продукции?

  1. окна.рф
  2. »
  3. Статьи
  4. »
  5. Как не стать жертвой мошенников или что должен знать потребитель оконной продукции?
17-07-2013, 10:58
гарантия качества пластиковых окон

Любая действительно хорошая оконная фирма (например, компания Рехау) предоставляет своим клиентам необходимые гарантии качества изделия и соответствие его определенным требованиям и стандартам. Конкретные сроки действия этих обязательств зависят от компании и типа изделия, на которое выделяется гарантия. При этом есть один важный момент — все это действует только при условии соблюдения условий эксплуатации. Сегодня мы поговорим о правах потребителей и расскажем на что именно они могут рассчитывать, купив однажды пластиковые окна и обнаружив их несоответствие с описанием, представленным в договоре.

Гарантийные обязательства

В первую очередь, оконная компания должна гарантировать соблюдение передовых технологий производства (чем совершеннее технология — тем меньше погрешность у готового изделия), а также применение современных высококачественных материалов.

Конечно, это лишь благое пожелание, поскольку компании функционируют ради извлечения прибыли и никогда не признаются что были использованы плохие материалы. Тем более, что у простого человека де-факто отсутствуют механизмы, позволяющие проверить истинность утверждения продавца. Поэтому можно порекомендовать приобретать окна у проверенных компаний, уже успевших хорошо зарекомендовать себя на рынке. Они в избытке представлены на нашем портале в разделе компании. Тут же можно упомянуть, например, о компании REHAU.

Обратите внимание что все гарантийные обязательства обязательно должны быть прописаны в договоре. Не забудьте уточнить у продавца конкретные сроки, в течении которых будут устраняться неполадки, вызванные по вине производителя или посредника. Выясните также о возможностях сервисного обслуживания. Оно позволит значительно продлить срок службы изделия.

Как себя обезопасить?

Есть некоторые способы определить возможный брак еще перед приобретением изделия. Например, рассмотрим ПВХ профиль. Прежде всего внимательно его осмотрите. В первую очередь проверяйте целостность упаковки. Убедитесь, что она не пострадала, а изделие полностью упаковано и запечатано. Проверьте чтобы не было порезов, царапин и иных повреждений материала.

Претензии по внешнему виду профиля принимаются, если видны дефекты с расстояния 0,6-0,8м при равномерной освещенности не менее 300 лк. Конкретные сроки, в течении которого можно заявить свое несогласие с качеством материала различаются в зависимости от конкретного производителя, но практически везде они не превышают 72-х часов.

После распаковки окна опять внимательно проверьте качество изделия. Помните, что подрядчик полностью снимает с себя все обязанности сразу же после подписания акта приема работ. Если он будет подгонять, или «прозрачно намекать» что хочет домой и пора бы поторопиться поставить подпись, не делайте этого! Очень часто это лишь отвлекающий маневр, призванный отвлечь внимание от существующего брака чтобы потом снять с себя ответственность. Подписывайте документ только после полной всесторонней проверки качества изделия.

Осмотр стеклопакетов делается при освещении 300 лк с расстояния 0,5-0,7 м. Обратите внимание что и здесь ограничено время в течении которого можно пожаловаться на брак. Не теряйте времени зря!

Надеемся, что эта инструкция оказалась действительно полезной для наших читателей. В дальнейшем мы будем регулярно публиковать материалы, рассказывающие о защите своих прав.

Теги: Пластиковые окна, ПВХ профиль, Монтаж окон, Выбор окон, Качество пластиковых окон, Комплектующие, Проблемы

Просмотров:  


Похожие статьи

ГОСТы для окон ПВХ

Производители окон ПВХ заявляют, что окна изготовлены и  установлены по ГОСТу, а что такое ГОСТ? Какие ГОСТЫ обозначают требования, предъявляемые к ПВХ-конструкциям? Давайте разберемся.

ГОСТ —  государственный стандарт, в котором сформулированы требования государства к качеству продукции, работ и услуг. ГОСТы разрабатываются на основе достижений науки, технологий и практического опыта.

Первый общесоюзный стандарт был принят в 1926 году, а в 1929 году поступило предложение о введении уголовной ответственности за несоблюдении стандартов.

 Указом Президиума ВС СССР от 10 июля 1940 года была установлена ответственность для директоров, главных инженеров и начальников отделов технического контроля промышленных предприятий в виде тюремного заключения сроком от 5 до 8 лет за выпуск продукции с нарушением обязательных стандартов. В 1984 году установлена административная ответственность за выпуск или реализацию продукции, не соответствующей требованиям стандартов.

Как проверить качество установки окон

Правильный монтаж – важный аспект комфортной и долгосрочной эксплуатации конструкций ПВХ.  Оптимальная технология монтажа отражена в ГОСТ 30971-2012 «Швы монтажные узлов примыкания оконных блоков к стеновым проемам». Перед подписанием акта выполненных работ, убедитесь в качестве установки и проверьте основные нюансы монтажа.

    Во время самого монтажа не нужно проверять каждый шаг монтажника. А вот в чем следует убедиться с самого начала – это в том, подходит ли размер конструкции к проёму. Конструкция должна свободно входить в проём, по периметру окна монтажный зазор должен составлять 20-60 мм. Этот проём заполнит монтажная пена. Зазор большей или меньшей ширины снизит качество монтажа и эксплуатационные характеристики окна.

В ожидании эксперта по замерам. Как подготовиться и на что обратить внимание?

Несмотря на кажущуюся простоту, точно замерить проем не просто. Погрешность в несколько сантиметров приведет к проблемам с установкой и последующей эксплуатацией окна. По этой причине замер окон лучше доверить специалисту из компании, которая изготовит и установит конструкции. Замер - услуга, предоставляемая оконной фирмой бесплатно. Если покупатель неправильно произведет замер и по размерам изготовят окно, то всю финансовую ответственность он возьмет на себя. За ошибку эксперта по замерам ответит оконная фирма, изготовит новые конструкции за свой счет. Точную сумму мастер по замерам скажет после того, как произведет замер и поможет заказчику выбрать профиль, фурнитуру, составит формулу стеклопакета, оценит геометрию проема, кривизну откосов, правильно проведет расчет нагрузки, определит размер отлива и подоконника, ширину монтажного шва, учтет ряд других важных аспектов: тип проема, особенности здания, необходимость обустройства дополнительной вентиляционной системы, вид монтажа, необходимость выноса или вывоза мусора.
Небольшое интервью поможет разобраться в тонкостях работы мастера по замерам.