Самые популярные вопросы и ответы о пластиковых окнах

В обществе существует множество неизвестных «белых пятен» о пластиковых окнах. Поэтому мы решили собрать наиболее распространенные вопросы и ответить на них в одной статье. Итак, представляем вашему вниманию ответы на часто задаваемые вопросы по теме «пластиковые окна»

Насколько тише будет после установки ваших окон?

Гарантированно станет тише на то количество децибел, на которое сертифицирован стеклопакет. В действительности эффект будет даже сильнее, потому что при сертификации стеклопакета указывается среднее из полученных значений.

Сначала немного теории: что такое «звук» и «шум». Звук — физическое явление, вызванное колебательными движениями частиц. Звуковые колебания имеют определенную амплитуду и частоту. Человек способен слышать звуки, различающиеся по амплитуде в десятки миллионов раз. А то, что понимают под словом «шум», представляет собой беспорядочное хаотичное смешение звуков. Для измерения громкости используется так называемая шкала «А» с единицами измерения — децибелами (дБА). Порог слышимости определен в 0 дБА. Шум леса — 10–24 дБА, приготовление пищи на плите —35–42 дБА, перемещение лифта — 34–42 дБА, спокойный разговор — 65 дБА, детский плач — 78 дБА, музыкальный центр — 85 дБА, интенсивное уличное движение — 78–92 дБА. Нормативный уровень составляет 40 дБА днем и 30 дБА ночью.
Человеческий организм по-разному реагирует на шум разного уровня. В диапазоне 35–60 дБА реакция индивидуальная — некоторым людям такой шум мешает, некоторым — нет. Шумы уровня 70–90 дБА при длительном воздействии приводят к заболеванию нервной системы, а более 100 дБА — к снижению слуха, вплоть до глухоты.

Ожидаемый эффект от установки окон можно примерно оценить, сравнив уровень городского шума, слышного непосредственно у открытого окна, с характеристиками выбранного стеклопакета. Чтобы понять, насколько значительным будет подавление шума, полезно посмотреть на таблицу со значениями для различных источников шума.

Например:

o Для СПД 4-12-4-16-4 звукоизоляция составляет 31 дБА, что обеспечивает снижение внешнего шума на 32–34 дБА (класс по показателю звукоизоляции — Г), хотя в диапазоне частот 800–2500 Гц (автомобильный шум) снижение внешнего шума составляет 38–40 дБА, что уже очень ощутимо.

o Для СПД 6-10-4-16-4 звукоизоляция составляет 35 дБА, что обеспечивает снижение внешнего шума на 36–38 дБА (класс по показателю звукоизоляции — В), хотя в диапазоне частот 800–2500 Гц (автомобильный шум) снижение внешнего шума составляет 40–44 дБА.

Другой пример:

Интенсивный городской шум — 70–60 дБА (при удалении от источника шума шумовое давление снижается).

Снижение шумового давления при установке окон — 40 дБА.

Арифметическая разница соответствует 30–20 дБА, что эквивалентно шуму шелеста страниц.

Это, конечно, очень приблизительное вычисление, так как зависимости нелинейные, но именно из-за их нелинейности реальный эффект шумоподавления после установки качественного стеклопакета будет выше ожидаемого.

Абсолютные уровни звукового давления

• На сколько градусов будет теплее после установки ваших окон?

  Если быть объективным, то не существует теоретического расчета по изменению температурного климата в квартире после замены окон. Влияют многие факторы: и материалы, из которых сделаны стены, и вентиляция, и отопление, и расположение здания, его этажность, конвекция и т. д.

  Опираясь на опыт, можно сказать, что обычно температура в помещении поднимается в среднем на 5–7 °С, если не меняются другие параметры — отопление, вентиляция и пр.

• А пластиковые окна горят?

  Благодаря специальным добавкам ПВХ является пожаробезопасным материалом. Индекс распространения пламени для ПВХ-окон равен нулю. Это означает, что поддерживать процесс горения пластик не будет. Более того, если в квартире вдруг случится пожар, пластиковое окно должно задушить его: стеклопакеты новых окон — хорошие теплоизоляторы; стекла не полопаются от жара, а, следовательно, предотвратят приток кислорода в помещение. Деревянные же окна при горении выделяют угарный газ.

• Что такое ПВХ?
  

  .Исходными веществами для ПВХ (поливинилхлорида) являются поваренная соль (хлорид натрия) и газообразный этилен, получаемый путем крекинга из нефти и газа. В результате нескольких химических реакций образуется поливинилхлорид — порошок белого цвета. ПВХ — устойчивое соединение, абсолютно безвредное для здоровья человека.

  Благодаря химическому составу и методам производства современный ПВХ обладает свойствами, которые делают его использование эффективным в качестве материала для оконных рам: долговечность, устойчивость к агрессивной среде, стабильность цвета, жесткость, термостойкость в диапазоне эксплуатационных температур и формоустойчивость

  Большим преимуществом окон из поливинилхлоридных профилей является то, что они не нуждаются в уходе за внешней поверхностью и сохраняют свой внешний вид на протяжении всего срока эксплуатации. Твердый ПВХ является химически инертным веществом, что обусловило его широкое распространение во всем мире. Сегодня ПВХ используется для изготовления мебели, автотранспорта, бытовой техники (посуда, чайники, кофейные аппараты и др.), электротехники, упаковочных материалов, а также в медицине, строительстве и других областях.

• У вас есть проветриватели?

  Мы предлагаем несколько механизмов для удобного проветривания.

  Механизм дискретного открывания встраивается в фурнитуру и имеет несколько промежуточных позиций. Им очень удобно пользоваться: окно приоткрывается, створка фиксируется ручкой. В таком положении оно может находиться очень долго и не распахнется. Особенно это удобно зимой, когда поступление холодного воздуха необходимо ограничить: окно можно оставить слегка приоткрытым на всю ночь, при этом не будет сквозняка, а свежий воздух будет поступать в помещение постоянно.

  Второй механизм представляет собой внешнюю «гребенку», которой очень просто пользоваться. Таким ограничителем можно зафиксировать открытую створку в любом положении — и в поворотном, и в поворотно-откидном. У такого механизма большой диапазон работы, им будет проще пользоваться пожилым людям.

  <pМы не используем проветриватели, которые врезаются в профиль (вроде Climamat и др.) по трем причинам:
  • Ни один из представленных на российском рынке проветривателей не прошел официальных испытаний, проведенных нашей компанией. Все они при наружной температуре −15 °С и ниже обледеневали и переставали работать. Более того, со стороны квартиры на окне образовывалась наледь, так как проветриватель невозможно было закрыть.
  • Эксплуатация таких систем при отрицательных температурах приводит к промерзанию самого проветривателя и образованию конденсата и обледенению на его внутренней части.
  • Для установки таких систем необходимо отфрезеровать большую площадь в профиле. Причем для большинства из этих систем не предусмотрено армирование профиля, что категорически не рекомендуется для нашего климата. Дополнительно фрезеровка профиля полностью нарушает его многокамерную систему, что приводит фактически к однокамерной конструкции. Такая система не соответствует нашим климатическим условиям эксплуатации.
  Есть еще системы, которые вставляются вместо части вырезанного уплотнителя, что приводит к постоянному проветриванию, то есть к потере герметичности, а в наших климатических условиях это невозможно. Все эти системы создавались для Европы и рассчитаны на критическую температуру в зимний период до −10 °С.
• Какую защиту от взлома вы предлагаете?

  Само окно запирается австрийской контурной фурнитурой Мaco по всему периметру — открыть его снаружи невозможно без помощи специальных средств. У Rehau, в отличие от других пластиковых окон, европаз (место крепления фурнитуры) смещен к центру в сечении профиля, что сильно повышает его сопротивляемость при взломе с помощью монтировки или других инструментов, используемых для отжимания створок. Все наши окна прошли испытания на сопротивление статической нагрузке в ИЦ «Замок» и получили сертификат соответствия. Если же разбить стеклопакет, что само по себе очень трудоемкое и шумное занятие, то проникнуть внутрь будет очень сложно из-за торчащих осколков, которые демонтировать практически невозможно. Дополнительно можно использовать антивандальную пленку, после чего разбить стеклопакет будет предельно сложно: пленка в любом случае останется целой и не позволит злоумышленникам проникнуть внутрь.

   Для самого радикального решения проблемы потенциально возможного проникновения через окна можно использовать фурнитуру Maco с повышенной защитой от взлома. Запорные элементы этой фурнитуры при закрытом окне находятся в зацеплении, что в разы осложняет возможность несанкционированного открытия окна снаружи.

• Почему вы не делаете бронированный стеклопакет?

  Особого смысла в установке бронированного стеклопакета нет, так как сами оконные конструкции не рассчитаны на сдерживание выстрела, да и под нагрузку от тяжёлого бронированного заполнения они не рассчитаны. Для таких целей существуют специализированные системы, как правило, комбинированные на основе алюминиевых или стальных профилей.

• Чем у вас заполнен стеклопакет?

  Наши стеклопакеты заполнены осушенным воздухом при нормальном атмосферном давлении.

  Дополнительно можно заполнить стеклопакет инертным газом, для этого мы используем аргон. Это улучшит характеристики окна, в частности повысит эффект энергосбережения и шумоподавления.

• Что такое энергосберегающее стекло?
  

  Это разновидность стекол, разработанных для уменьшения потерь тепла за счет теплового излучения. Дополнительные теплоизолирующие свойства связаны с нанесением на стекло специальных низкоэмисионных оптических покрытий, которые обеспечивают прохождение в здание солнечной энергии, но препятствует выходу из помещения длинноволнового теплового излучения от отопительных приборов. Такие стекла еще называют низкоэмисионными или селективными.

  В настоящее время для максимального энергосбережения используется i-стекло (Double Low-E) с мягким покрытием.

  I- стекло производится с помощью вакуумного напыления и представляет собой трехслойную (или более) структуру из чередующихся слоев на основе серебра (BiO, AlN, TiO2 и т. п.). Для производства используется высоковакуумное оборудование с системой магнетронного распыления. Для сравнения: однокамерный стеклопакет с i-стеклом 24 мм (4-16-4i) имеет более высокий коэффициент сопротивления теплопередаче, чем двухкамерный с тремя простыми стеклами 52 мм(4-20-4-20-4). То есть любой стеклопакет с энергосберегающим стеклом, во-первых, соответствует всем нормам по энергосбережению, во-вторых, всегда теплее любого стеклопакета с обычными стеклами.

• Зачем мне три стекла? Мне хватит двух.

  В наших окнах может быть установлен любой стеклопакет — от 24 до 40 мм, и все они будут соответствовать нормам по энергосбережению. Но для начала следует разобраться, какой стеклопакет является минимально допустимым для климатической зоны Москвы и Московской области по энергосбережению. Эти показатели регламентируются СНиП П-3-79* (Строительные нормы и правила) и МГСН (Московские городские строительные нормы). Так вот, двухкамерный стеклопакет с тремя стеклами по 4 мм и общей шириной 32 мм превосходит строительные нормы для климатической зоны Москвы и Московской области. Использование такого стеклопакета гарантирует отсутствие проблем при условии, что он собран на действительно хорошем оборудовании с автоматической мойкой, раскройкой, сборкой и прессовкой. У нас стеклопакеты собираются именно на таком оборудовании.

  Возможна установка стеклопакета 40 мм, что прекрасно решает задачу шумоподавления, а по энергосбережению он отличается от стандартного (32 мм) на 15%. Если необходимо достичь максимального энергосбережения, то целесообразно будет установить энергосберегающее стекло (эффект превысит 60%).

  Применение однокамерных стеклопакетов в жилых помещениях (больницах, детских садах и т. д.) — отступление от СНиП, поэтому претензии о последующем запотевании и промерзании таких окон мы не принимаем, что описано в договоре. Мы категорически не рекомендуем устанавливать однокамерный стеклопакет в жилых помещениях.

• Что нужно сделать, чтобы быстрее заказать окна?

  Необходимо договориться о приезде менеджера-консультанта для проведения замеров, обсуждения конфигурации и расчета стоимости. Сразу после заключения договора окна запускаются в производство. На пятый день их доставим, на шестой — установим.

• Что такое «гарантия из одних рук»?

  Приобрести качественно произведенное окно — важная, но не единственная задача покупателя. Чтобы окно служило многие годы, необходимо правильно провести все работы: замер проема, подбор конфигурации и комплектации, производство, установку, отделочные работы (в том числе внешнюю заделку монтажного шва). Мы не пользуемся услугами сторонних подрядчиков и не привлекаем к работе сторонние организации, поэтому готовы давать фирменную гарантию качества. У нас все работы выполняются только собственными подразделениями, поэтому мы контролируем их на каждом этапе. Если у вас возникнут проблемы, мы решим их, а не будем выяснять, кто допустил ошибку, кто за что отвечает и т. д.

• Чем хороша компания Rehau?

  Вообще компания Rehau известна благодаря следующим фактам:

  • разработчик и производитель оконного профиля — более 60 лет практической работы в отрасли;
  • единственная компания-производитель, которая имеет свой собственный исследовательский центр («Институт полимеров» в городе Рехау);
  • поставляет пластик для Mercedec-Benz, BMW, Audi, Volkswagen и других гигантов автомобилестроения;
  • производит трубы питьевого водоснабжения в Европе;
  • производит медицинское оборудование, в том числе для переливания и хранения крови.

  Преимущества оконных профилей, выпускаемых Rehau:

  • белоснежная и глянцевая поверхность профиля удобна в уходе;
  • немецкий сертификат на 40 лет эксплуатации без изменения качества;
  • многокамерная система с наилучшими показателями по энергосбережению;
  • один из самых лучших показателей по жесткости ПВХ;
  • конструкция профиля предусматривает защиту от взлома;
  • конструкция профиля позволяет изготавливать окна с использованием шумоподавляющих стеклопакетов толщиной до 40 мм;
  • только в окнах из профиля Rehau используются уплотнители из термопластичного эластомера со сроком эксплуатации более 20 лет.
• Какие окна лучше — пластиковые или деревянные?

  Мы отказались от производства деревянных окон: если добросовестно соблюдать весь технологический процесс, то конечная стоимость окна становится неконкурентоспособной.

  Европейское оборудование для сушки, обработки и окраски дерева очень дорогостоящее. Конечно, в России широко развернулось производство недорогих низкокачественных «деревянных евроокон» со стеклопакетами, но они ничего общего не имеют с окнами, произведенными в Европе.

  Например: сушка должна производиться по строго определенной технологии, потому что физико-механические свойства древесины зависят от ее влажности. При сушке влажной древесины сначала удаляется капиллярная влага (та, что находится в полостях клеток и межклеточном пространстве), при этом объем и механические свойства древесины не изменяются. После этого начинает испаряться гигроскопическая влага (она находится в стенках клеток), при этом объем древесины уменьшается, а прочность увеличивается. Влажность выражается в процентах от массы сухой древесины.

  Сушка должна производиться в два этапа. Сначала предварительная: пиломатериалы складируются в штабеля под навесом, и в течение нескольких лет древесина сушится при естественном атмосферном воздействии. Если пропустить этот этап, материал не будет устойчив к деформации. Затем следует сушка в вакуумной камере при низкой температуре, что позволяет свести к минимуму внутреннее напряжение, просушив дерево без трещин. На современном производстве процессом сушки управляет компьютер, который учитывает все особенности древесной породы, а также толщину пиломатериала, выдавая через определенные промежутки времени протоколы о том, как протекает сушка. Древесина сушится до влажности около 12%, а затем пиломатериалы выдерживаются в закрытом помещении для достижения баланса влажности. Только после этого пиломатериал готов для дальнейшей обработки.

  И это только один из этапов производства качественного деревянного окна. Учтем особенности: ограничения по расстоянию между годовыми кольцами, ограничения по углам между годовыми кольцами в склеенном брусе, процесс грунтовки и окраски в вакуумной окрасочной камере (стоимость такой камеры может превысить в несколько раз стоимость другого оборудования для производства), в конце концов, сами сорт и порода древесины. К этому следует добавить сам процесс производства окна и его влажного остекления. Очевидно, что стоимость настоящего деревянного окна очень и очень велика.

  Производство пластиковых окон — современное и высокотехнологичное — позволяет избежать многих проблем, к тому же оно однозначно быстрее и дешевле.

  При этом пластиковые окна имеют ряд преимуществ перед деревянными:

  • долговечность ПВХ: деревянные окна подвержены гниению и поражению микроорганизмами, пластиковые — нет;
  • устойчивость ко всем видам метеорологических воздействий, что особенно важно в условиях повышенной влажности, — деревянные окна гигроскопичны, а характеристики древесины зависят от влажности;
  • герметичность всех швов и стыков;
  • не требуют дополнительной отделки (во время всего срока эксплуатации сохраняют первоначальную окраску), а деревянные окна требуют периодической окраски;
  • высокие показатели теплоизоляции и звукоизоляции;
  • не требуют специального ухода;
  • элементы легко заменяются (в деревянных окнах даже замена стеклопакета растянется на долгий срок, так как штапики будут сломаны при демонтаже разбитого пакета, а потом будет подбираться цвет их окраски).
• Какие откосы лучше?

  Все откосы, которые мы производим, имеют сходные характеристики по шумоизоляции и энергосбережению. Конструктивно технология установки пластиковых и гипсоволокнистых откосов не отличается, различия связаны с используемыми материалами.

  Пластиковые откосы обычно устанавливаются в квартирах, где уже сделан ремонт, поэтому необходимо сохранить обои. Еще такие откосы удобны для кухни, потому что очень легко моются.

  Гипсоволокнистые откосы предпочтительны для современных интерьеров, где стены обычно окрашены в какой-либо цвет, или в тех случаях, когда необходимо сохранить вид естественных штукатурных откосов.

  Если в квартире уже сделан ремонт, то для сохранения обоев необходимо использовать торцевой элемент для всех типов откосов.
• Вы штукатурите откосы?

  Мы не производим штукатурные откосы, потому что они неизбежно растрескиваются, их никогда нельзя сделать идеально ровными и тем более утеплить. Современные технологии исключают данные недостатки: влагостойкое гипсоволокно и различные экологически чистые утеплители минерального происхождения позволяют делать так называемую «сухую штукатурку». На последнем этапе откосы шпаклюются и окрашиваются водоэмульсионной краской Tikkurilla EURO 7. Они выглядят классически, но не растрескиваются, не промерзают, на них не образуется грибок. Большое преимущество таких откосов — в случае механического повреждения их легко подшпаклевать и подкрасить. К тому же их можно окрасить в любой цвет, что облегчает работу дизайнера. Гипсоволокнистые откосы удобны в уходе: их можно мыть простыми безабразивными моющими средствами.

• Мне не нравятся пластиковые откосы!

  Действительно, не для всех интерьеров подходят пластиковые откосы. Особенно остро эта проблема встает в интерьерах, где стены окрашены или декорированы камнем. В классических интерьерах также трудно представить пластиковые уголки, обрамляющие оконный проем.

  Казалось бы — можно сделать откосы штукатурными. Но, к сожалению, для сопряжения окна со штукатурным откосом необходимо убрать часть пены из проема, что неминуемо приведет к промерзанию — будут запотевать и окна, и откосы, а во время холодов будет намораживать. К кому обращаться в этой ситуации, кто виноват — окна или откосы?

  Решение есть: классические откосы, выполненные из влагостойкого гипсоволокнистого листа толщиной 10 мм производства немецкой компании Knauf. Они выглядят как классические штукатурные откосы, но имеют ряд преимуществ:

  • абсолютно ровная поверхность;
  • утепление, что в принципе исключает возможность промерзания и образования грибка;
  • материал исключает образование трещин на поверхности;
  • покраска в любой цвет;
  • отсутствие торцевого элемента по периметру проема.

  Восстановление откосов, которым занимается наша компания, — это в первую очередь устранение дефектов проемов. Практика показывает, что 90% конструкций проемов имеют те или иные отклонения. Мы утепляем окна таким образом, что им не грозят промерзания, запотевания и появление грибка. Подходящий вариант утеплителя выбирается на этапе замера и проектирования. Все материалы, используемые при работах, соответствуют самым высоким стандартам качества — так принято в нашей компании. Наша гарантия распространяется на строительно-монтажные работы.

• Можно оставить старый подоконник?

  Теоретически можно, но на практике это получается некрасиво. К тому же очень сложно будет произвести установку окна, соблюдая технологию монтажа, так как новое и старое окна имеют разную толщину рамы. После монтажа (новое окно ставится по внешней части оконного проема) получается незаполненная выемка шириной около 40 мм по всему периметру окна, то есть подоконник тоже не доходит до новой рамы на 40 мм. Эту выемку необходимо будет заделать, но со временем в используемом для этого растворе образуются трещины из-за разности объемных расширений материалов при колебаниях температур. Это, увы, неизбежно, и на такую работу мы дать гарантию не можем.

• А пластик содержит вредные вещества?

  Рецептура профиля — это ноу-хау любой компании-производителя экологически чистых пластиков. Уходит несколько лет, чтобы добиться безупречных характеристик материала. Rehau — единственная компания, которая разрабатывает пластик в специально созданном собственном НИИ в городе Рехау.

  Доказательством безопасности пластика является его применение в тех областях, где действуют самые высокие требования к экологической чистоте материала. Одно из применений ПВХ — изготовление сосудов для хранения донорской крови и плазмы. Нигде нет более высоких требований к гигиеничности и безвредности материала. Другой пример: группа врачей, заведующих учреждением для аллергиков и астматиков «ДК-Хаус», после долгих исследований выбрала окна из ПВХ, потому что они не выделяют никаких вредных веществ.

  Пятидесятилетняя эксплуатация в Берлине трубопроводов с питьевой водой, выполненных из ПВХ, дала возможность сделать окончательный вывод, что ПВХ — абсолютно безопасный материал. Кстати, вы наверняка кипятите воду в чайнике, частично сделанном из ПВХ...

• У меня дома будет много грязи во время установки окон?

  Все приблизительно представляют, как выглядит стройка. Установка окон — это один из видов строительно-монтажных работ, и грязь, конечно, появится. Поэтому мы всегда просим подготовиться к визиту установщиков: убрать с подоконника цветы, снять шторы, укрыть от пыли мебель. Непосредственно перед монтажом пол около оконного проема застилается защитной пленкой, которую мы доставляем с каждым заказом. В любом случае после окончания работ наши монтажники сложат строительный мусор в мешки и вынесут старые рамы на лестничную площадку. Если в договор внесен соответствующий пункт, то мусор будет вывезен.

• А в холодное время вы производите установку окон?

  Монтаж окон производится в любое время года. В зимнее время для качественного монтажа применяются специальные профессиональные материалы, сохраняющие свойства при пониженных температурах.

  Летняя монтажная пена при понижении температуры изменяет свои свойства, утрачивает способность расширяться. «Оконный Континент» использует в холодное время года «зимнюю» пену, работоспособность которой гарантирована до −15 °С, но это не означает, что производить монтаж при более низкой температуре нельзя. Изделия и пена доставляются за день до начала работ — это делается специально для того, чтобы окна приняли комнатную температуру, что необходимо для качественного монтажа. Немаловажным также является вопрос о времени, в течение которого при монтаже проем остается открытым. Технология такова, что установка окна в проем занимает примерно от 30 до 60 минут, помещение при этом не вымерзает.

  Есть определенные плюсы именно зимнего монтажа. Например, легче сразу правильно отрегулировать окна.

• Из чего делают подоконники? Какого цвета они бывают?

  Подоконники могут быть двух видов: пластиковые подоконники или из ФСФ. Пластиковые подоконники бывают матовыми и глянцевыми, любого цвета. ФСФ — это влагостойкая массивная плита, ламинированная термостойким и износостойким пластиком. Мы предлагаем на выбор более 50 цветов и фактур для подоконников из ФСФ. Их отличительная особенность в том, что они могут иметь различную форму, ширину и длину.

• Видела рисунки на окнах у соседей по даче. Хочу узнать, а как это делается?

  Такие рисунки на окнах, как правило, выполняются по технологии классического английского витража. Рисунки создаются либо по готовому шаблону, либо по индивидуальным эскизам. Такие витражи защищены от механических повреждений и служат долгие годы, наполняя дом необычным светом. Более подробно вы можете узнать об этом в разделе «Витражи и художественные окна».

• Пластиковые окна все одинаковые. А могут они быть красивыми?

  К сожалению, одинаковые они из-за нашей недальновидности. Когда только начинается ремонт, мало кто задумывается о том, как впишутся окна в завершенный интерьер. В 90% случаев просто ставятся белые окна.

  Если же интерьер продумывается на начальном этапе, есть возможность установить необычные окна — с фигурной поверхностью, декорированные под дерево, с цветными витражами и так далее. Кстати, зачастую именно установка таких окон становится начальной точкой в создании нового интерьера.

  Мы уверены в том, что окна могут и должны быть индивидуальными и красивыми.

• Что нового появилось в последнее время в мире пластиковых окон?

  Прежде всего, новые пластиковые окна стали надежнее. Технология вклейки стеклопакета в створку значительно влияет на жесткость створки и, как следствие, на долговечность эксплуатации окна. Такие окна в десять раз реже нуждаются в регулировке. Другой момент — это появление концепции «больше света», предполагающей увеличение площади стекла в окне и уменьшение высоты его рам, что возможно благодаря новым профильным системам.

  В области энергосбережения мы перешли на новый уровень сохранения тепла с помощью новейших стеклопакетов — теплопакетов. Также появилось новое мультифункциональное стекло, актуальное для нашей климатической зоны. Прекрасно справляясь с задачей энергосбережения, оно обладает способностью отражать интенсивное тепловое излучение от солнца, создавая прохладу в помещении, а также сохранять прохладный воздух от кондиционирования.
• Я боюсь что будет дуть. С новыми окнами могут остаться старые проблемы?

  Одним из основных преимуществ современных пластиковых окон является герметичность, то есть способность окна сдерживать продувания. Это качество зависит в основном от используемых механизмов запирания (фурнитуры) и применяемого уплотнения. Если в обычных отечественных окнах применяется резиновый уплотнитель, срок службы которого не превышает двух лет из-за потери эластичности, то в наших окнах применяется уплотнитель из синтетического каучука, что повышает срок службы до 8 лет. Специально для суровых климатических условий компания Rehau производит уплотнитель из термопластичного эластомера белого цвета, который не теряет эластичность, обеспечивает надежный прижим в диапазоне температур от −80 до +180 °С и имеет срок службы не менее 20 лет.

• Какие окна подходят для нашего климата?

  К сожалению, у нас в стране требования к окнам не адекватны климатическим условиям. В Швеции тратится в три раза меньше ресурсов на отопление одного квадратного метра жилой площади, чем в России. В Берлине (средняя температура в январе — +3 °С) нормы по энергосбережению зданий такие же, как у нас в Якутске (-50 °С). Все окна, производимые в Германии для жилых помещений, сразу оснащаются энергосберегающими стеклопакетами. Это уже норма для цивилизованных стран.

  Москва является самой холодной столицей мира — средняя температура в зимние месяцы составляет −15 °С. Вспоминается шутка, что зима у нас длится девять месяцев.

  Окна должны отвечать определенным требованиям, чтобы надежно и эффективно служить долгие годы в нашей климатической зоне.

  Неадекватность требований к характеристикам окон приводит к тому, что они функционируют неправильно: на них образуется конденсат уже при внешней температуре −15 °С, а при дальнейшем понижении внешней температуры он превращается в лед на стеклопакете.

  Конструкция окна для сурового климата обязательно должна включать в себя:

  • теплопакет или двухкамерный стеклопакет с энергосберегающим стеклом;
  • контурные механизмы запирания, которые должны иметь замки со всех сторон и прижимать створку к раме равномерно по всему периметру;
  • металлическое армирование во всех частях пластиковой рамы и створок;
  • уплотнители на силиконовой основе.

  Упрощение механизмов запирания или отсутствие армирования недопустимы.

  Недобросовестные производители идут на неоправданный риск, удешевляя и упрощая конструкцию окна, надеясь на то, что при покупке этого никто не заметит. Все неприятности начинаются при первых морозах, затем неизбежны поломки такого окна.

  Необходимо понимать, что окна, подходящие для Европы, не предназначены для наших морозов. Спасает только то, что европейские окна проектируются с большим запасом. Окна для России должны быть сделаны в соответствии с куда более жесткими требованиям к энергосбережению, и мы всегда их соблюдаем.
• Почему некоторые окна потеют?

  Запотевание окон происходит по нескольким причинам.

  • Несоответствие установленного окна климатической зоне. Вследствие этого происходит промерзание окна — температура внутреннего стекла понижается, что приводит к выпадению конденсата и дальнейшему намораживанию.
  • Монтаж с нарушениями технологии. Если были допущены ошибки при монтаже, то они могли явиться причиной появления «мостиков холода», что и приводит к образованию конденсата на стекле.
  • Ненормальный климат в квартире. Нормальными условиями в помещении считается баланс влажности (до 50–55%)и температуры (20–22 °С). Отклонение от этих показателей, как правило, возникает при неработающей приточно-вытяжной вентиляции, что и становится причиной образования конденсата.

  Необходимо учитывать, что если в квартире наблюдается повышенная влажность, вызванная текущим ремонтом или приготовлением пищи на кухне, то появление конденсата в таких условиях — нормальное явление.

• Как часто надо проветривать помещение?

  Это, конечно, зависит от размера помещения и количества людей в нем, но в среднем обычно достаточно двух проветриваний в сутки по 15 минут. Если окно снабжено устройством щелевого проветривания (механизм дискретного открывания), то оно может быть постоянно приоткрыто на микрощель для доступа свежего воздуха.

• Слышала, что с пластиковыми окнами становится душно, это правда?

  Мы все привыкли, что раньше в закрытые окна через щели поступал свежий воздух. Даже вентиляция при строительстве домов рассчитывалась с учетом поступления воздуха через закрытые окна. А баланс свежего воздуха и тепла в квартире достигался с помощью заклеивания окон, когда становилось слишком холодно. Словом, мы привыкли, что со старыми окнами не душно, а сквозит и холодно.

  Чтобы было тепло, окна не должны продуваться, значит, они должны быть герметичны. Герметичность — одно из отличительных качеств современных пластиковых окон. Это залог отсутствия сквозняков, продуваний, намораживаний, а результат — комфортный климат в доме. Окна проходят испытания на герметичность: чем она выше, тем лучше окна.

  Но обратная сторона этого преимущества — отсутствие доступа свежего воздуха через закрытые окна, поэтому помещение необходимо проветривать. Первый вариант — несколько раз в день открывать окна примерно на 15 минут, обычно этого бывает достаточно. Второй вариант — установить встроенные проветриватели. Это очень удобные механизмы, позволяющие добиться идеального баланса комфортной температуры и свежего воздуха в помещении. Мы считаем, что такими механизмами обязаны комплектоваться все окна, к тому же их стоимость совсем не велика.

• За счет чего некоторые компании продают окна значительно дешевле средней стоимости на рынке?

  Компании по-разному видят свое будущее. Если у компании большие планы и перспективы на долгие годы, она никогда не станет снижать стоимость окон за счет удешевления комплектующих (к сожалению, именно по такому пути пошли многие компании после кризиса и снижения спроса в 2008 году). Замена заведомо надежных элементов на более дешевые приводит к неизбежному снижению качества окон. Неопытным глазом заметить это невозможно.

  У «Оконного Континента» свой подход к работе. Обращения в нашу гарантийную службу в самые суровые морозы не превышает 0,1% от количества наших заказов. Этот показатель в десятки раз отличается от ситуации в других компаниях. Мы считаем, что единственно возможным способом снижения стоимости является внедрение систем бережливого производства на каждом из наших участков. Мы понапрасну не тратим деньги, у нас минимальные отходы, мы имеем возможность делать самые современные и высокотехнологичные окна, стоимость которых оказывается ниже среднерыночной. Наши заказчики никогда не платят лишнего.

• Насколько сейчас популярны и доступны пластиковые окна?

  Популярность пластиковым окнам в Германии в 70-е годы искусственно создало правительство, понимавшее общий экономический эффект в масштабах страны. Установившие пластиковые окна немцы даже получали льготы в выплате налогов. Выгода от установки пластиковых окон предельно ясна — это экономия тепла, денег и времени на обслуживание.

  У нас в стране установка пластиковых окон в 90-е годы была признаком серьезного достатка. Теперь же пластиковые окна являются самым практичным выбором. Экономия денег на отоплении не имеет массового характера, так как отопление в основном централизованное, но повышение комфорта в помещении с пластиковыми окнами не вызывает сомнений.

  Сейчас пластиковые окна стали действительно доступными. Дешевле они уже стать не могут.
• Откуда пошло деление окон на маленькие стеклышки?

  В XI веке в Германии изобрели способ производства листового стекла. Получали цилиндр, разрезали и раскатывали его. Это стекло использовали для остекления церквей и замков. Остекленные окна вошли в архитектуру городов. Еще долгое время не получалось производить стекла большого формата, поэтому практически во всех стилях архитектуры до последнего времени окна заполнялись наборным стеклом — небольшими фрагментами. Сегодня есть несколько способов получения качественных стекол практически любых размеров. Единственной причиной деления современных окон на элементы является стилизация под определенный архитектурный стиль.

• Как лучше подобрать цвет окон?
  

  В квартире окна со стороны улицы должны соответствовать требованиям, предъявленным к фасаду здания, это обязательное условие. С внутренней стороны цвет окон может быть подобран индивидуально под интерьер каждой комнаты. Обычно он сочетается с паркетом, мебелью, с цветом техники на кухне (алюминий или нержавеющая сталь), но может и стать ярким акцентом в интерьере. Как правило, декорированные окна смотрятся значительно интереснее обычных белых.

  Разумеется, для загородного дома можно выбрать окна любого цвета, но существует несколько базовых принципов сочетания. Например, на светлом фасаде хорошо смотрятся темные окна, а на темном фасаде — светлые. Классическими контрастными сочетаниями цветов являются: темно-серый для стен и белый для окон, шоколадный для стен и светлый дуб — для окон. На светлых стенах хорошо смотрятся венге, мореный дуб, черная вишня или темно-коричневый. Идеально, если цвет окон сочетается с цветом крыши, внешних балок или других фасадных элементов.

  Другая базовая схема цветового сочетания предполагает незначительное отличие в тоне: например, коричневые рамы на светло-коричневом фасаде и т. д.
• Какого цвета могут быть окна?

  У многих сложился своеобразный стереотип о том, что все окна должны быть обязательно белыми. Это не так — они могут быть любыми:

  • полностью белыми;
  • снаружи цветными, а изнутри белыми;
  • снаружи белыми, а изнутри цветными;
  • цветными с обеих сторон;
  • разных цветов с разных сторон.

  То есть окна могут быть окрашены в любой цвет с любой стороны. Причем сейчас существует возможность сделать декорирование на профиле темного цвета. Немецкая компания Rehau специально для таких целей выпускает профиль карамельного (бежевого) и темно-коричневого цветов. В зависимости от тона ламинации используется один из них — это делается для того, чтобы в любом положении открытия створок все элементы были одного цвета «под дерево». Если же делать ламинацию на белом основании, при открывании или откидывании створок будет видна белая внутренняя часть окна.

  Позволим себе совет. Если окна необходимо сделать белыми снаружи в связи с предъявленными требованиями к фасаду здания, а изнутри их хочется как-то оформить, то рекомендуем выбрать основание темного цвета, декорировать изнутри под дерево, а снаружи заламинировать белым цветом. В любом положении створки изнутри окна будут выглядеть полностью деревянными.

• Почему пластиковые окна смотрятся инородно в некоторых интерьерах?

  Потому что люди заказывают белые окна. Мы очень рекомендуем продумывать интерьер на начальной стадии ремонта и не ставить белые окна, полагая, что они подойдут ко всему, — это не всегда так.

  Окна цвета венге, черной вишни или золотого ореха прекрасно смотрятся, их невозможно отличить от деревянных — только они гораздо практичнее.
• Какова общая схема проведения монтажа оконных конструкций?

  При проведении монтажа оконных конструкций рабочие выполняют следующие действия:

  1. Проверяют наличие всех изделий, заказанных покупателем, а также необходимых инструментов и материалов для грамотного монтажа.
  2. Сверяют размеры готового изделия и оконного проема, чтобы исключить их несовпадение.
  3. Подготавливают рабочее место — расстилают на полу пленку, предназначенную для сбора строительного мусора, накрывают радиатор отопления.
  4. Снимают с петель старые створки и аккуратно демонтируют рамы из проема.
  5. Освобождают новое окно от стеклопакетов и навесных створок (остается одна рама).
  6. Подготавливают раму к установке в окне.
  7. Устанавливают и крепят в проеме раму, выравнивают ее по вертикальному отвесу и горизонтальному уровню.
  8. Закрепляют раму с помощью крепежных элементов (саморезов, анкерных болтов или пластин).
  9. Возвращают створки и стеклопакеты в раму, собирают окно полностью.
  10. Регулируют фурнитуру.
  11. Герметизируют стыки между окном и стеной с помощью профессиональной монтажной пены.
  12. Устанавливают наружные отливы и подоконник.
  13. Заделывают внешние монтажные швы и восстанавливают внутренние откосы с применением утеплителей.
  14. Показывают результат монтажных работ, демонстрируя функционирование всех элементов готовой конструкции.
  15. Собирают мусор в мешки и выносят на лестничную клетку.
• А почему окна делают так долго?

  Дело в том, что мы ответственно относимся к производственному процессу. Если для технологического процесса нужно два дня, значит, только через два дня мы сможем быть уверены в качестве товара и нести гарантийные обязательства; а если для него нужно пять дней — то только через пять. Очень часто покупатели затягивают процесс покупки оконных или дверных конструкций, а без них них сложно приступить к полному ремонту помещения. Поэтому мы советуем заранее думать о новых окнах, чтобы потом не задерживать начало ремонта.

• Насколько окна из ПВХ обеспечивают шумоизоляцию?

  Разумеется, способность пластиковых окон защищать жилище от шума зависит от характеристик стеклопакета и профиля ПВХ. В целом защита очень хорошая благодаря герметичности стеклопакета, наличию воздушных камер в профиле и резиновым уплотнителям. Опытный замерщик, оценив уровень шума за окном, поможет подобрать тот вариант остекления, который снизит даже уровень шума от самой загруженной городской магистрали до 40–45 децибел (так шелестят листья при легком дуновении ветра).

• Что такое отлив?

  Отлив — это деталь из алюминия или пластика, которая служит для надежного отвода дождевой воды. Отлив должен быть установлен в паз профиля ПВХ, но ни в коем случае не должен крепиться к оконной раме — иначе щель между отливом и рамой рано или поздно станет пропускать воду, какими бы герметиками она ни была заделана.

• Что делать владельцу стеклопакета, если в процессе эксплуатации разбилось стекло?

  В этом случае необходимо заменить стеклопакет. Мастер на месте демонтирует разбитый стеклопакет и установит новый. Естественно, перед этим необходимо замерить или рассчитать размер стеклопакета.

• Что может быть причиной сквозняка из пластиковых окон?

  В основном — неправильный монтаж; в этом случае пластиковое окно надо переустанавливать. Могут быть неправильно отделаны откосы, не отрегулирована фурнитура, иногда возникают проблемы с резиновым уплотнителем — он подминается или растрескивается. Определить истинную причину сможет мастер. Если же квартира досталась вам с уже установленными пластиковыми окнами, стоит проверить, не эксплуатируете ли вы их в режиме зимнего проветривания (его устанавливают по требованию заказчика).