.jpeg)
Человек покупает окна раз в несколько лет, а значит для него это настоящее приключение. Не являясь специалистом в данной области, единственное что остается покупателю — обращаться к авторитетам. В их качестве выступают менеджеры оконных компаний. Поэтому правильное общение с ними как по телефону, так и лично становится необходимым условием для того, чтобы купить пластиковые окна.
Посмотрите на предложения разнообразных оконных компаний. Скорей всего, в них можно обнаружить зашкаливающее количество непонятных терминов, которые не только не облегчают, но даже усложняют выбор. Что же делать?
Перед походом в оконную компанию мы рекомендуем заранее составить список вопросов. Лучше всего записать их на бумаге, а по возможности — заучить. Требуйте только четких, ясных и понятных ответов. Помните, что, к сожалению, попадаются нечистоплотные на руку менеджеры, которые в качестве ответа на неприятный или нежелательный вопрос напускают «философского туману» — говорят много, но при этом умудряются ничего не сказать. Пресекайте такое поведение в зародыше. Узнав ответы на поставленные вопросы, покупателю не составит труда купить пластиковые окна руководствуясь не эмоциями, а полученными знаниями. Ниже мы обсудим список желаемых вопросов.
Пластиковые окна и защита от холода
Теплопроводность для всей оконной конструкции окна, а не только стеклопакета — первый вопрос, который необходимо обсудить с продавцом. От этой характеристики зависят будущие тепловые потери. Зная их, можно спрогнозировать размер квартплаты, а также расход других важных ресурсов. На современном оконном рынке популярностью пользуются пластиковые окна с коэффициентом теплопроводности Uw <1,0 (ВТ/м2K).
Говоря о стеклопакете, обязательно следует уточнить тип используемого стекла. Предпочтительный вариант зависит не только от задач, которые должно выполнять изделие, но и от многих других факторов. В числе прочих, от расположения окон по сторонам света. Существующий тренд развития оконной индустрии диктует необходимость отходить от стандартных моделей. Все большее количество людей выбирают индивидуальные варианты, не только выполняющие поставленные задачи, но и помогающие в самовыражении человека. Прежде чем купить стеклопакеты, озвучьте менеджеру оконной компании все требования и пожелания.
Противовзломные пластиковые окна
Безопасность оконных конструкций — еще один вопрос, который необходимо обсудить с продавцом. Менеджер обязан будет предложить противовзломную оконную фурнитуру. Обратите внимание, что она должна полностью соответствовать стандартам безопасности. В частности, предохранять от взлома или иного нежелательного проникновения внутрь помещения. Уточните о количестве точек блокировке и их расположении. Если приобретаются наклонно-поворотные окна, механизмы должны быть размещены минимум через каждые 80 см по периметру.
Конечно, все люди разные и потребности различаются. Одни живут в безопасном районе, а другие — в опасном. Одни не чувствуют острой проблемы безопасности, а для других это «основной вопрос современности».
Еще один важный нюанс, касающийся безопасности — маленькие дети. К сожалению, их выпадение носит угрожающие масштабы, а менеджеры сами не поднимают этот вопрос. Обязательно уточните у у продавца защитные механизмы. Тем более, что стоимость их невысока. Только после получения ответа на все эти вопросы можно купить фурнитуру окон.
Надежные пластиковые окна
Выбирая пластиковые окна обязательно уточните у продавца класс профиля, уровень герметичности и возможность установки дополнительных улучшений. Это не праздные вопросы. Все выше перечисленное способствует повышению удобства и комфорта жизни. К тому же, установка в случае необходимости дополнительного элемента всегда будет дешевле и выгоднее экономически чем покупка нового окна.
Уточните существующую конструкцию окна. Например, толщину пластикового профиля, параметры армированного. Уделите основное внимание именно этой детали оконной конструкции. Купить профили ПВХ — шаг ответственный и он должен быть полностью обдуман со всех сторон.
Согласно мнения специалистов, оптимальная ширина внутренней камеры составляет 5 мм, конструкционные стенки не должно быть меньше 3 мм, а стальной профиль - не менее 1,5 мм.
Экономные пластиковые окна
Следующий вопрос может показаться странным, но только на первый взгляд. Обязательно уточните у продавца какой смысл вкладывает оконная компания в понятия «монтаж окон», «демонтаж окон» и т. д. Дело в том, что разными компаниями под этими словами понимаются разные явления. Соответственно, объем работ тоже различается и притом значительно.
Что характерно, цены в разных компаниях могут быть одинаковыми. Прежде чем заказать монтаж окон, обязательно уточните у продавца входит ли в работу доставка и потребуйте предоставить калькуляцию заказа.
Пластиковые окна прослужат долго
После проведенного разговора можно попросить показать пластиковые окна, созданные для других клиентов. Проверьте качество сварных углов в пластиковом профиле, а также остальные элементы оконной конструкции. Не стесняйтесь проводить по ним руками, рассматривать под лупой и т. д. покупатель всегда прав — это незыблемое правило продолжает действовать и в оконной отрасли.
Заключение договора на бумаге — обязательное требование. Оформив необходимые документы не поддавайтесь радостным эмоциям. Нечистые на руку менеджеры могут этим воспользоваться и навязать совершенно не нужную услугу, одновременно отвлекая от действительно необходимых действий. Обязательно оформите гарантийный талон. Обычно это происходит после полной оплаты всего заказа.
Изучите условия предоставления гарантии. Оконные компании, как и все рыночные предприятия, озабочены своими прибылями, а значит стремятся максимально сэкономить. Часто они гарантируют только замену неисправного элемента. Его установка должна производиться пользователем самостоятельно.
Учтите, что серьезная компания всегда гарантирует гарантийный и пост-гарантийный ремонт. Если, например, сломался подоконник и на него распространяется гарантия, пользователь может обратиться и получить изделие бесплатно. Такой же будет и установка. В этом случае может понадобиться купить подоконник только в случае сознательной замены одной модели на другую, более высокого качества.
Оконные конструкции и трата времени
Срок производства окон — еще один животрепещущий вопрос. Изделие может быть изготовлено как за 4 дня, так и за 4 недели. Понятно, что в сезон активности увеличивается и время изготовления. Поэтому к этому следует отнестись с пониманием.
Учтите, что установка окон дело быстрое, но не мгновенное. Обычно монтажники тратят на работу от 1 до 3 часов. Конкретное время зависит от типа окна, здания и даже погоды за окном.
Время года — параметр очень важный, хотя и недооцененный многими людьми. В теплое время особых проблем и нюансов не наблюдается. Но если установка пластиковых окон осуществляется зимой, обязательно поинтересуйтесь минимальной температурой при которой выполняются работы. Если она ниже 15 градусов мороза, нарушается работа монтажной пены. В этом случае необходимо применение специального защитного экрана. С его помощью можно работать и в дождь и в снег и при сверхнизких, для монтажных работ, температурах.
Доверяй, но проверяй
Помните, что менеджер по продажам в разговоре с покупателем не самостоятельный человек, а представитель оконной компании. Отчасти, оконные компании воплощаются в своих представителях. Ни один хороший продавец никогда не скажет ничего, что не было заранее санкционировано фирмой. Поэтому разговор с ним может рассказать очень многое не только о компании, но и о будущих окнах.
Настоящий специалист, мастер своего дела представит покупателю все необходимые лицензии, сертификаты, документы. К тому же, его первая обязанность — помочь ответить на все вопросы клиента, способствовать тому, чтобы заказчик самостоятельно разобрался в сложном мире окон.
Профессиональный покупатель
Покупка нового окна — важное и ответственное действие. Поэтому окончательное решение никогда не будет простым делом. Не секрет, что окна ПВХ стоят немалых денег. Конечно, каждый хочет получить максимальное качество. Желательно, при минимальных затратах. Впрочем, использование данных советов не только в теории, но и на практике позволяет забыть о многих проблемах. В идеале, приобретение пластиковых окон должно превратиться в удовольствие.
Помните, что окна будут служить годами. Не стоит их выбирать под действием момента, эмоций или иных неразумных факторов. К вопросу следует подойти как человек разумный и ответственный покупатель.
